Videoportale wie Youtube, Vimeo, Clipfish & Co. erfreuen sich großer Beliebtheit. Doch wieso werden Videos im E-Mail-Marketing nur so zaghaft eingesetzt? Einer der Gründe ist sicherlich die Tatsache, dass sich Videos nicht so einfach und schnell wie auf eine Webseite einbinden lassen. Flash und Javascript unterstützen die meisten E-Mail-Programme wie Gmail oder Outlook.com nicht. Zudem haben E-Mail-Dienste restriktive Sicherheitseinstellungen und stufen Flash-Objekte oder Applets per se als verdächtig ein. Solche Elemente werden deshalb häufig von den E-Mail-Programmen ignoriert oder lösen im schlimmsten Fall Benutzerwarnungen aus.
Doch es gibt auch mehrere einfache Lösungen, um Videos für’s E-Mail-Marketing zu nutzen. Nachfolgend präsentierte ich ein paar Kniffe, mit welchen sich Videos ohne größeren Aufwand in Newsletter und Werbemails einbinden lassen.
1. Eingebettete Youtube-Videos
Sehr zu Freude vieler kann Youtube auch für das E-Mail-Marketing genutzt werden. Newsletter-Verweise auf das Portal werden zunehmend von E-Mail-Programmen verarbeitet, sodass die E-Mail-Empfänger die referenzierten Videos direkt in ihrer gewohnten E-Mail-Umgebung starten und abspielen können. Vorreiter bei dieser Art der Video-Integration war Gmail, doch auch Outlook.com und Yahoo! Mail (Beta) unterstützen diese Funktionalität inzwischen.
Die erkannten Youtube-Videos werden innerhalb einer E-Mail in einem gesonderten Bereich dargestellt. Beim Anklicken öffnet sich der Videoplayer dann im gleichen Fenster oder in einem Popup, in dem es abgespielt werden kann. Technisch ist es unerheblich, wie und wo der Link im Newsletter platziert wurde. Es sollte lediglich darauf geachtet werden, dass die E-Mail-Versandlösung keine Ersetzung durch einen Trackinglink vornimmt. Andernfalls scheitert die Erkennung.
Die erkannten Youtube-Videos werden innerhalb einer E-Mail in einem gesonderten Bereich dargestellt. Beim Anklicken öffnet sich der Videoplayer im gleichen Fenster oder in einem Popup, in dem es abgespielt werden kann. Technisch ist es unerheblich, wie und wo der Link im Newsletter platziert wurde. Es sollte lediglich darauf geachtet werden, dass die E-Mail-Versandlösung keine Ersetzung durch einen Trackinglink vornimmt. Andernfalls scheitert die Erkennung.
2. Statischer Fake-Player
Zu einer der effizientesten Arten, um Videos sicher an alle Empfänger anzutriggern, gehört die prominente Platzierung eines Screenshots inklusive Video-Player-Bedienelementen in der E-Mail. Bei der in der E-Mail veröffentlichten Video-Ansicht sollte es sich um eine aufmerksamkeitsstarke Momentaufnahme aus dem beworbenen Clip handeln. Es empfiehlt sich auch, die typischen Bedienelemente eines Video-Players einzufügen, die dem Empfänger damit unmittelbar ein interaktives Element anzeigen – etwa den halbtransparenten zentralen Abspielknopf sowie ein Fortschrittsbalken.
Die Grafik selber sollte im oberen Newsletter-Bereich dem Blickverlauf entsprechend platziert werden. Auf diese Weise ist das Video direkt im Vorschaufenster zu sehen. Beim Klick auf die Grafik öffnet sich der Clip im Browser, wo es wie gewohnt abgespielt werden kann.
3. Animierte GIF-Grafiken
Bei dieser Art der Platzierung werden einige Sekunden Laufzeit aus dem Video extrahiert und dieses Schnipsel als animierte GIF-Grafik in die E-Mail eingebunden. Diese Variante bietet ein echtes Bewegtbild-Erlebnis und wird von den meisten E-Mail-Programmen unterstützt. Zudem gestaltet sich die Umsetzung unkompliziert: Es müssen lediglich viele Einzelbilder aneinandergereiht und jeweils mit minimal kurzen Pausen versehen werden. Da es sich um lautlose Clips handelt, empfiehlt es sich, ein durchgestrichenes Lautsprechersymbol zu integrieren. Zu beachten gilt es aber, dass beispielsweise bei Outlook ab der Version 2007 die GIF-Animation nicht abgespielt, sondern lediglich das erste Bild der Animation dargestellt wird.
Leider gibt es hierbei aber auch diverse Nachteile. Der Nutzer hat keine Kontrolle über das Abspielverhalten, die Clips haben teilweise enormes Dateigewicht, die Bildqualität ist vergleichsweise dürftig und es fehlt die Audiounterstützung. So können beispielsweise Downloadkosten für große Bilddateien bei mobilen Nutzern für Unmut sorgen. All dies sollte bei der Kampagnenplanung gewissenhaft abgewogen werden. Unterm Strich lassen sich aber mit geeigneten GIF-Parametern durchaus gute Ergebnisse erzielen.
4. HTML5-Video
Bei dem HTML5-Standard gibt es von Haus aus die Option, Videos einzubinden. Die Variante erhielt auch bereits Einzug in die Inbox: So spielen etwa Apples iPhone und iPad auch im E-Mail-Posteingang Videos in einem voll funktionsfähigen Player mit Streaming-Funktionalität, Audio und hoher Auflösung ab. Für andere E-Mail-Programme, die die neue Technik noch nicht unterstützen, besteht die Möglichkeit, eine Ersatz-Grafik zu spezifizieren. Diese wird anstelle des Videos dargestellt. In Kombination mit einer animierten GIF-Grafik kann HTML5-Video hohe Video-Reichweiten erzielen.
Die Kombination aus HTML5 und animiertem GIF verdanken wir dem Anbieter Liveclicker. Mithilfe dieser Software-Video-Lösung werden automatisch HTML5-Videos, ein animiertes GIF- bzw. eine PNG-Grafik sowie ein statisches Bild für Outlook erstellt. Der Versender bekommt anschließend einen präparierten HTML-Code-Schnipsel, den er in seinen Newsletter einfügt. Beim E-Mail-Abruf wird dann entsprechend der technischen Möglichkeiten beim Empfänger die passende Variante ausgeliefert.