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    Veranstaltungstipp + Gewinnspiel: IT Profits am 24. und 25. Juni 2009 in Berlin

    19. Juni 2009, von Joel Kaczmarek | Ein Kommentar
    Veranstaltungstipp + Gewinnspiel: IT Profits am 24. und 25. Juni 2009 in Berlin

    Am 24. und 25. Juni 2009 ruft die IT Profits zum fünften Mal zum Branchentreff der digitalen Wirtschaft. Die IT Profits ist Fachmesse und Kongress für IT, Internet und Kommunikation in Berlin. Unter dem Leitthema “Die vernetzte Welt” treffen sich auf dem Messegelände am Funkturm Informationstechnologen, ITler und Anwender aus der Wirtschaft zu Fachmesse, Forum [...]

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    Was können wir für Sie tun? – Voice Portale im telefonischen Kundenservice

    3. Juni 2009, von Lukasz Gadowski | 4 Kommentare
    Was können wir für Sie tun? – Voice Portale im telefonischen Kundenservice

    Zwar gewinnt des World Wide Web als Interaktionsmedium mehr und mehr an Bedeutung, doch noch immer ist das Telefon die wichtigste Verbindung zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Deshalb wollen oder können die wenigsten Gründer auf diesen klassischen Kontaktkanal verzichten. Um dabei die Kosten für Callcenter-Dienste zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern, lohnt es sich, [...]

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    “We think you’d also like…” and the Math of Suggestion – Teil 2

    14. April 2009, von Autor | 2 Kommentare
    “We think you’d also like…” and the Math of Suggestion – Teil 2

    The recommendation scheme I laid out in part one of this article is what’s known as “user-based collaborative filtering”, meaning that recommendations are computed by finding similar users and then recommending products that those users liked. Because of the computational limitations of user-based collaborative filtering, around 2001 there was a shift to what’s known as [...]

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    “We think you’d also like…” and the Math of Suggestion – Teil 1

    6. April 2009, von Alexander Hartleib | 7 Kommentare
    “We think you’d also like…” and the Math of Suggestion – Teil 1

    I still buy vinyl records. There’s something nostalgic about friction between a needle and wax producing my music in the age of iTunes. When I buy records I don’t go to one of the Kreuzberg outlets near to where I live, I go across town to Rotation Records. Why? Because of Niko. Niko owns Rotation [...]

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    „Listen to your customers, but ignore what they say!“ – Teil 3: Der Effekt einer Visualisierung von Ideen und Konzepten

    18. März 2009, von Andre Stahmer | 3 Kommentare
    „Listen to your customers, but ignore what they say!“ – Teil 3: Der Effekt einer Visualisierung von Ideen und Konzepten

    Nach den Teilen eins und zwei von „Listen to your customers, but ignore what they say!”, stelle ich nun im dritten Teil meines Artikels das dritte und letzte Prinzip vor, dessen Anwendung nach meiner Erfahrung zu einer deutlich höheren Qualität im Anforderungsmanagement führen kann.

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    „Listen to your customers, but ignore what they say!“ – Teil 2: Die Qualität im Anforderungsmanagement erhöhen

    3. März 2009, von Autor | 3 Kommentare
    „Listen to your customers,  but ignore what they say!“ – Teil 2: Die Qualität im Anforderungsmanagement erhöhen

    Im zweiten und dritten Teil meines Artikels möchte ich drei zentrale Prinzipien vorstellen, die nach meiner Erfahrung zu einer deutlich höheren Qualität im Anforderungsmanagement führen können.

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    touchatag – RFID und Tagging für Zuhause

    1. März 2009, von Joel Kaczmarek | 8 Kommentare
    touchatag – RFID und Tagging für Zuhause

    Wann immer im Supermarkt ein Alarm losgeht, weil ein Kunde seine Produkte in die Tasche anstatt in den Warenkorb gelegt hat, waren wohl die Finger von RFID im Spiel. RFID steht für Radio Frequency Identification, einem Funksystem, das zur Ortung und für die Kennzeichnung von Gegenständen eingesetzt wird. Die ersten Anwendungen der Technologie gehen auf das Ende [...]

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    „Listen to your customers, but ignore what they say!“ – Teil 1: Den Kunden als Mensch verstehen

    26. Februar 2009, von Andre Stahmer | 2 Kommentare
    „Listen to your customers, but ignore what they say!“ – Teil 1: Den Kunden als Mensch verstehen

    Es ist immer noch traurige Realität: Knapp 65% aller IT-Projekte scheitern entweder ganz oder entsprechen am Ende nicht den Erwartungen des Kunden. Dies hat zumindest eine weltweite Umfrage aus dem Jahre 2007 (Standish Chaos Report 2007) ergeben. Auch wenn diese Zahlen kontrovers diskutiert werden, ist immer wieder festzustellen, dass weite Bereiche der IT-Branche in Bezug [...]

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    Vorsicht, Suchpotential! – Warum sich durch den Einsatz einer Suchmaschine der Erfolg einer Website steigern lässt – Teil 3: Zusatzfunktionen

    20. Januar 2009, von Andre Stahmer | 2 Kommentare
    Vorsicht, Suchpotential! – Warum sich durch den Einsatz einer Suchmaschine der Erfolg einer Website steigern lässt – Teil 3: Zusatzfunktionen

    In Teil 1 und Teil 2 dieses Artikels wurde die Verwendung eines Suchindex als wesentliche Eigenschaft einer Suchmaschine beschrieben. Darauf aufbauend wurden Funktionen von Suchmaschinen erörtert, die auf diesem Suchindex beruhen. Im dritten und letzten Teil werden nun Zusatzfunktionen vorgestellt, die häufig durch Suchmaschinen angeboten werden, aber technisch nicht unmittelbar im Zusammenhang mit der Suchabfrage [...]

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    Vorsicht, Suchpotential! – Warum sich durch den Einsatz einer Suchmaschine der Erfolg einer Website steigern lässt – Teil 2: Vorteile des Suchindex

    15. Januar 2009, von Andre Stahmer | Keine Kommentare
    Vorsicht, Suchpotential! – Warum sich durch den Einsatz einer Suchmaschine der Erfolg einer Website steigern lässt – Teil 2: Vorteile des Suchindex

    Im ersten Teil des Artikels wurde die Verwendung eines Suchindexes als wesentliches Merkmal der Suche über eine Suchmaschine im Vergleich zur Datenbankabfrage beschrieben. Im Folgenden werden nun die Vorteile, die auf Basis des Suchindex realisiert werden können, dargestellt.

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    Vorsicht, Suchpotential! – Warum sich durch den Einsatz einer Suchmaschine der Erfolg einer Website steigern lässt – Teil 1: Was macht den Unterschied?

    12. Januar 2009, von Andre Stahmer | 6 Kommentare
    Vorsicht, Suchpotential! – Warum sich durch den Einsatz einer Suchmaschine der Erfolg einer Website steigern lässt – Teil 1: Was macht den Unterschied?

    Während die Website-Betreiber in den letzten Jahren die Suchmaschinen-Optimierung ihrer Sites als nahezu überlebenswichtiges Muss akzeptiert haben, werden Suchfunktionen innerhalb der Sites häufig noch recht stiefmütterlich behandelt. Doch egal, ob es sich um eine Funktion zum Durchsuchen der Seiten einer Website oder um die Artikelsuche in einem Shop handelt – Suchfunktionen bieten ein sehr großes [...]

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    Mozilla Labs kommt nach Deutschland

    15. Oktober 2008, von | Ein Kommentar

    Kleiner Tipp für Tech-Interessierte am Rande der Web2.0-Expo: Mozilla Labs kommt für 3 Tage nach Deutschland und bringt ein paar seiner führenden Gurus mit: http://www.azarask.in/blog/post/mozilla-labs-in-europe-join-us/ Hier die Termine in Berlin, danach geht es weiter nach Barcelona: Tuesday 2:30pm-7pm, Oct 21st. Berlin. Hack Day 1 @ http://www.c-base.org Wednesday 10:30am-7pm, Oct 22nd. Berlin. Hack Day 2 Thursday 10:30am-2pm, [...]

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Ressortleiter

Sebastian Lux hat Medien- und Kommunikationstechnologie studiert und ist seither als IT-Projektingenieur und Netzwerkadministrator sowohl im KMU- als auch im Enterprise-Umfeld tätig. Zusammen mit Jörg Buchheim ist er Gründer von ClixOn, einem IT-Fullservice-Dienstleister, der sich auf die Bedürfnisse junger StartUps spezialisiert hat.
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