Event Inc GmbH & Co KG

Head of Customer Consulting (m/w)

Event Inc GmbH & Co KG

Hamburg

Operations Sonstige Customer Care

Kontaktdaten/Ansprechpartner ↓

Pujan

Job-Link

job@eventinc.de

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Beginn: Juni 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Event Inc ist das führende Portal für Eventlocations in DACH. Täglich planen und buchen hunderte Unternehmen und Privatpersonen ihr nächstes Event mit uns. Damit stehen wir an der Spitze der Digitalisierung der in Deutschland 70 Milliarden großen MICE-Branche. Unsere Vision ist es hier die Planung von Events einfacher, schneller und transparenter zu machen. Der Schlüssel zu unserem ambitionierten Ziel ist unser weltklasse Team. Gemeinsam treiben wir die Expansion unser Produkte und Services in andere Städte und Länder voran.

Deine Rolle

Als Head of Customer Consulting (m/w) bei Event Inc übernimmst du die operative Führung und strategische Weiterentwicklung unseres Beratungsteams. Gemeinsam mit unserem Head of Business Development und unsere Geschäftsführung entwickelst Du vorhandene Prozesse und KPIs weiter und hast dabei immer ein offenes Ohr für dein Team. Darüberhinaus bist Du hauptverantwortlich für dessen weiteren Ausbau und fachliche Weiterentwicklung sowie die Etablierung und Auswertung wichtiger KPIs. Gleichzeitig packst Du auch selbst mit an und berätst wichtige Konzerne und Eventagenturen persönlich über das Telefon. Dein kritisches Denken und deine guten Ideen sind hierbei jeden Tag gefragt und essentiell für unsere weitere Erfolgsstory.

Wen wir suchen

  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Rolle mit intensivem Kundenkontakt, vorzugsweise in einer dynamischen Arbeitsumgebung/Start-up
  • Du hast bereits erfolgreich Teams geleitet und auch im Bereich von Mitarbeitertrainings und Mentoring bringst Du Erfahrungen mit
  • 100% Serviceorientierung
  • Du bist hands-on und lösungsorientiert
  • Analytische Denkweise die es Dir ermöglicht Ergebnisse stichhaltig zu analysieren und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen
  • Du bist ein Teamplayer mit einer gehörigen Portion Spaß!
  • 9-to-5 ist nicht dein Ding – Du willst Dinge bewegen
  • Du begeisterst dich für die Eventbranche
  • Erfahrung im MICE Umfeld gilt als Pluspunkt

Was wir Dir bieten

  • Die Möglichkeit das Wachstum und den Erfolg unseres Start-ups aktiv zu beeinflussen und eine bestehende Abteilung weiter auszubauen
  • Viel Eigenverantwortung, Perspektive und Start-up Spirit
  • Ein motiviertes Team, das mit viel Herz, Humor, Einsatz und Verstand die Welt erobern wird
  • Ein tolles Arbeitsklima in einer dynamischen und offenen Kultur
  • Frisches Obst und herbes Bier
  • Regelmäßige Teamevents, Kickerturniere und Beerfridays
  • Ein schickes Büro am Hamburger Fischmarkt mit Weitblick über die Elbe

Klingt gut? Dann bewirb dich gleich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen und werde ein Teil unserer Vision. Dein Ansprechpartner ist Pujan. Wir freuen uns auf deine Bewerbung an job@eventinc.de!

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Pujan

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