Im allgemeinen ist ein White-Label ein Produkt oder eine Dienstleistung einer einzigen Firma, die auch an anderer Stelle angeboten werden kann, evtl. sogar unter einem anderen Namen. Entsprechend wird das Produkt beim White-Labeling auch über andere Vertriebe abgewickelt. Dem Verbraucher ist dadurch nicht immer klar, dass hinter zwei Produkten ein und dasselbe Unternehmen steht.

Im Internet hat sich der Begriff des White-Labeling ebenfalls durchgesetzt. Hier bezeichnet eine White-Label-Lösung die Einbindung eines fremden Dienstes in das eigene Online-Angebot. Durch die Anpassung von Layout und Struktur wird der originäre Anbieter eines Dienstes nicht sofort ersichtlich.

Beispiel Verschiede Ticketverkäufer schalten ihre Ticketangebote via White-Labeling auf den Stadtseiten der Veranstaltungsorte.