Wollen Sie schnell, kostengünstig und unkonventionell Ihre Prozess optimieren ohne auf eingestaubte Methoden zurückzugreifen und teure Software einzuführen? Dann schauen Sie den Japanern über die Schulter. In vielen japanischen Unternehmen ist Kaizen Teil der Unternehmenskultur. Dieser japanische Begriff setzt sich aus den Wörtern Kai für „Veränderung“ und Zen für „zum Besseren“ zusammen und gewinnt auch [...]

Kunden möchten keinen Fernseher kaufen. Sie möchten abends gemütlich auf dem Sofa sitzen und den Feierabend genießen. Unternehmen die ihre Leistungen, Services und Produkte aus den Augen ihrer Kunden betrachten, können Wettbewerbsvorteile erlangen, wenn Sie ihre Erkenntnisse richtig anwenden. Leider wird die Kundenperspektive oft vernachlässigt, wenn Services weiterentwickelt oder neue Produkte eingeführt werden. Oftmals stehen [...]

Eingefahrene Prozesse und Abläufe führen zu Arbeitsplatzblindheit und können schnell in Chaos ausarten. Haben Sie sich schonmal auf Ihrem Arbeitsplatz umgesehen? Oder auf dem Ihrer Kollegen? In Ihrem Lager, am Empfang, an der Packstation oder im Servicebüro? Wenn Sie mit offenen Augen durch Ihr Unternehmen laufen, werden Sie (vermutlich) schnell eine Vielzahl von eigenwillig (chaotisch) [...]

Gründer – insbesondere in schnell wachsenden StartUps – sehen sich mit besonderen Managementaufgaben konfrontiert. Die Vorstellungen des Businessplans und die Ideen der Gründer sind in den unternehmerischen Alltag umzusetzen. Gemeinsam mit den Mitarbeitern sind Werte und eine Unternehmenskultur zu entwickeln, dabei ist eine hohe Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und den Unternehmenszielen sicherzustellen. Gleichzeitig [...]

Outsourcing ist ein Schlagwort, das unseren Geschäftsalltag mittlerweile prägt. Für die Einen ist es ein Trend, dem auch in Zukunft noch große Aufmerksamkeit gelten wird, für Andere ist es bereits ein Auslaufmodell. Doch egal welcher Gruppe man angehört, Outsourcing wird stets als etwas Komplexes und etwas Großes empfunden.

Die Methodenvielfalt bei der Prozessoptimierung gleicht einem Dschungel – japanisch, amerikanisch, deutsch oder auch eine bunte Mischung aus allem. Wer sich nicht seit Jahren mit den unterschiedlichen Ansätzen beschäftigt, sie anwendet oder Trainings absolviert hat, stolpert schnell über die Vielfalt und lässt die Finger davon. Im folgenden Artikel werden die Grundzüge von fünf populären Methoden [...]