Usability

Mit Usability ist die Nutzungsqualität gemeint, die ein Nutzer bei der Interaktion mit technischen System (z. B. Webseiten) erlebt. Die Grundlage für das Erreichen einer guten Usability stellt i. d. R. der Usability-Test dar.

Der Usability-Test

Um die Gebrauchstauglichkeit einer Soft- oder Hardware wird meist ein sog. Usability-Test durchgeführt. Ein Usability-Test wird innerhalb des Entwicklungsprozesses durchgeführt, etwa wenn das (Re-)Design für eine Webseite festgelegt wird.

Vorgehensweise beim Usability-Test

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Usability-Test durchzuführen. Die wichtigsten Arten sind die Folgenden:

• Usability-Test im Labor
• Usability-Test durch On-Site-Begfragung
• expertenbasierter Usability-Test
• Abbrecheranalyse
• Konzept-/Design Usability-Test
• Usability-Test durch taskbasierte Online-Befragung

Grundsätzlich versucht man bei einem Usability-Test später auftretende Situationen bei der Nutzung des Produktes zu simulieren. Eventuell auftretende Schwierigkeiten bei der Nutzung soll der Usability-Test zu Tage fördern, damit diese bis zum Launch des Produktes behoben werden können. In aller Regel erfolgt im Rahmen des Usability-Test eine umfangreiche Protokollierung der Ergebnisse.

Die Anwendungsbereiche beim Usability-Test

Grundsätzlich können Usability-Tests immer dann durchgeführt werden, wenn ein Mensch mit einem technischen System interagieren soll. Ein Usability-Test kann hierbei sowohl für Software, als auch für Hardware durchgeführt werden. Einige der wichtigsten Anwendungsbereiche von Usability-Tests sind Mobiltelefone, Software jeglicher Art, Webseiten, Automaten und Spielzeug.