Für Unternehmen aus der digitalen Wirtschaft oder aus dem Dienstleistungssektor, die projekt- beziehungsweise auftragsorientiert arbeiten, etwa Softwarehersteller, Marketing-, PR- und Internet-Agenturen, Ingenieurbüros oder IT-Dienstleister, stellt Zeit die wichtigste Ressource des Unternehmens dar. Der Unternehmenserfolg wird in diesen Branchen größtenteils von den Fähigkeiten und dem Know-How von Büroarbeitern – oder “Knowledge Workers”, um es schöner auszudrücken – bestimmt. Wenn es also darum geht, ihre wichtigste Unternehmensressource wirtschaftlich zu verwalten, können solche Firmen mit klassischen ERP-Lösungen (Enterprise Ressource Planing) nichts anfangen. Um ihre Effizienz und Produktivität zu optimieren, greifen solche Firmen vielmehr auf Time Tracking-Lösungen zurück.
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