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Manuel Großmann arbeitet als Service Designer für FuxBlau und berät hier Startups in Deutschland und den USA. Zuvor arbeitete er mehrere Jahre im Bereich Service Design und User Experience in der internationalen Designagentur Fjord. Hier arbeitete er mit Kunden aus dem Dienstleistungsektor wie u.a. Paypal, Nokia und Sky. Manuel Großmann ist ebenso Gründer von Service Design Berlin, einer Plattform zum Wissensaustausch im Bereich Service Design.

Geschrieben von Manuel Großmann

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Viele Startups scheitern daran, ihre Kunden wirklich glücklich zu machen. Wer intelligent auf Kundenbedürfnisse eingeht, kann seine Idee zum Erfolg führen.