Große Tasten und dickes Gehäuse: Nepos soll ältere Menschen erreichen
Keine Zeit, keine Lust, schwer zu verstehen – wenn ältere Generationen begründen, warum sie nicht online sind, nennen sie auch diese Kritikpunkte. Mit einem eigens entwickelten Tablet und einer als seniorenfreundlich beworbenen, einheitlichen Bedienoberfläche will das Berliner Startup Nepos Menschen ab 65 ins Internet bringen.
Paul Lunow (33, Foto) und Florian Schindler (45) haben die Nepos GmbH 2015 in Berlin gegründet. Lunow sagt, ihr Senioren-Tablet befinde sich derzeit im „serienreifen Prototypen-Stadium“. Gegen Ende dieses Jahres soll es für Endverbraucher auf den Markt kommen und circa 450 Euro kosten.
Mehrere Geldgeber haben das Startup mit bislang zwei Millionen Euro unterstützt, darunter Trivago-Mitgründer Rolf Schrömgens, Nebenan.de-Mitgründer Christian Vollmann und der Verwaltungsratsvorsitzende des Elektronikhändlers Conrad, Werner Conrad. Bei einer Crowdfunding-Kampagne versucht Nepos gerade, eine Million Euro einzusammeln. Wir haben mit Mitgründer Lunow über sein Startup gesprochen.
Paul, 2017 haben knapp 45 Prozent der über 60-Jährigen in Deutschland täglich das Internet genutzt. Die Zahl steigt – genau wie die Nutzungsdauer – seit Jahren. Ist Eure Idee ein Auslaufmodell?
Ganz und gar nicht. Auch die Mehrheit dieser älteren Onliner nutzt nur wenige Anwendungen, wie E-Mail oder Spiele. Über 16 Millionen fühlen sich im Internet überfordert. Auch uns wird es im Alter mit den dann neusten Technologien so gehen, denn man verliert die Motivation, sich in Neues einzuarbeiten. Das ist auch in meiner Generation spürbar, zum Beispiel beim Thema Virtual Reality. Technologie-Unkundige rücken also nach. Und wir nutzen die nächsten Jahre, um auch für sie Produkte zu optimieren.
Wie sieht die Online- und Technik-Nutzung der älteren Generation aus?
Es herrscht fast durchgängig Skepsis. Wer den Anschluss noch nicht gefunden hat, hält das Internet für gefährlich und undurchschaubar. Wenn man diesen Leuten aber sagt, dass sie online mit ihren Enkeln telefonieren oder an ihren Geburtsort zurückreisen können, überzeugt sie das oft. Unser Ziel ist es, ihnen zeigen, dass das Internet Spaß macht.
Durch Eure Benutzeroberfläche lässt sich ein Onlineshop nach denselben Prinzipien bedienen wie ein E-Mail-Programm. Kann ich damit überhaupt frei durchs Internet surfen – oder nur bestimmte Dienste nutzen?
Mit unserer ersten Anwendung, einem Browser, können Nutzer ganz normal das Internet erkunden. Um die Bedienlogik der einzelnen Programme zu vereinheitlichen, müssen wir aber deren Programmierschnittstellen einbinden. An diese Schnittstellen kommen wir über Kooperationen, einige Anbieter stellen sie aber auch frei zur Verfügung, etwa YouTube oder Banken.
Woher wisst Ihr, dass Senioren Eure Oberfläche auch wirklich verstehen?
Während der dreijährigen Entwicklung haben wir eng mit einem Marktforschungsunternehmen zusammengearbeitet und unseren Testpersonen neue Prototypen vorgestellt. Zur Firmengründung haben wir eine Seniorenakademie gestartet, in der wir jeden Monat unsere Prototypen und Ideen untersuchen. Wir haben mit mehr als 300 Testpersonen zusammengearbeitet und insgesamt drei Langzeitstudien durchgeführt, um jeden Aspekt der Software zu untersuchen.
Ihr habt aber auch das Tablet, also die Hardware, eigens für Nepos entworfen. Das ist teurer als die reine Software-Entwicklung. Wie kam es dazu?
Anfangs dachten wir, wir könnten mit einfachsten Mitteln eine App bauen, die Ältere ins Internet bringt. Wir mussten dann aber feststellen, dass die Leute schon mit den Betriebssystemen nicht zurechtkommen. Selbst die Apple-eigenen Programme funktionieren nicht nach stringenten Regeln. Das verwirrt. Daher haben wir uns für die Eigenentwicklung entschieden und zusätzlich ein eigenes Tablet für unser Betriebssystem entworfen.
In einem Werbevideo erklärt Ihr, Nepos brauche 160.000 Kunden, um profitabel zu sein. Vom Tablet-Verkauf allein wollt Ihr auf Dauer aber nicht leben, oder?
Das könnten wir uns gar nicht leisten, weil unser Tablet anfangs niemals günstiger sein wird als die von Konzernen wie Huawei oder Samsung. Deshalb wollen wir von App-Anbietern und Plattform-Betreibern an den Umsätzen beteiligt werden, die sie über Nepos machen. Unser Argument: Ohne uns erreichen etwa Streaming-Apps oder Onlineshops Menschen über 65 erst gar nicht. Insofern eröffnen wir für beiden Seiten – bei Senioren und der Wirtschaft – neue Möglichkeiten und Zielgruppen.