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Customer Support Manager (m/w)

Barfer’s Wellfood

Berlin

Customer Care

Frühestmöglicher Eintrittstermin: August 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Über Barfer's Wellfood

Gesundes Essen liegt im Trend – auch in den Fressnäpfen der Haustiere! Barf nennt man Futter, das aus rohem Fleisch besteht. Als zertifizierter Hersteller von Tiernahrung ist Barfer’s Wellfood auf die Produktion und den Vertrieb von Frischfleischprodukten im Bereich BARF (biologisch-artgerechte Rohfütterung) spezialisiert. Alle Produkte werden unter strengen Qualitätsbestimmungen in Berlin hergestellt. Das Angebot umfasst aktuell über 80 Frischfleischprodukte. Neben dem Verkauf in unseren Ladengeschäften bildet der Online-Shop den größten Absatzmarkt. Die Ware wird deutschlandweit und in europäische Nachbarländer gefrostet versandt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w)
Du bist für die Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung zuständig. 


Deine Aufgaben

  • Du bist die Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden
  • Du betreust sowohl telefonisch als auch per E-Mail die Anfragen unserer Kunden
  • Du unterstützt und berätst unsere Kunden kompetent bei Produktfragen (vorwiegend Online-Kunden)
  • Du wickelst aktiv und zügig die Anfragen zu Bestellungen, Retourenbearbeitung o.ä. ab
  • Du bringst kreative Ideen ein und bist immer auf der Suche nach einem Mehrwert für die Kunden


Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit MS Office Produkten, digitale Affinität
  • Kundenorientiertes Arbeiten, mit Spaß bei der Betreuung unserer Kunden
  • Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit 


Das kannst Du erwarten

  • eine abwechslungs- und umfangreiche Tätigkeit
  • tolle Kunden, ein modernes Unternehmen mit Start Up Mentalität und flachen Hierarchien
  • verschiedene Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und -entwicklung in einem stark wachsenden zukunftsorientierten Unternehmen
  • ein hundefreundliches Unternehmen, das auch Deinen Vierbeiner begrüßt!


Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und Starttermin. Bitte per E-Mail an Michaela Vogel. Gerne stehen wir Dir für weitere Fragen zur Verfügung!

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