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Client Support Specialist (m/f)

C3 Creative Code and Content GmbH

Berlin

Customer Care IT Projektmanagement

Beginn: Juni 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Zur Verstärkung unseres dynamischen und hochmotivierten Teams in Berlin suchen wir ab sofort einen Client Support Specialist (m/f)

DEINE AUFGABEN UMFASSEN UNTER ANDEREM

  • Annahme von eingehenden Dienstleister- und Kundenanfragen via E-Mail und dem internen Ticketsystem
  • Einbindung und Überarbeitung von bestehenden und eingehenden Tickets (Newsfeeds) innerhalb der festgelegten zeitlichen Vorgaben
  • Erstellung und Bearbeitung von Kundenkonten und Auftragsbestätigungen sowie Pflege der Datensätze innerhalb des Ticketsystems
  • Qualitätssicherung und Gewährleistung eines reibungslosen und effektiven Prozesses sowie aller Ergebnisse
  • Diagnose und Erstlösung technischer Probleme

 

BESONDERS GUT PASST DU MIT FOLGENDEM PROFIL ZU UNS

  • Du hast Dein Studium im Bereich BWL, Informatik o.Ä. erfolgreich abgeschlossen bzw. verfügst über eine vergleichbare Qulifikation
  • Du bringst mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Projekt/ Account Management mit und konntest bereits erste Erfahrungen im B2B Bereich sammeln
  • Du hast Erfahrung mit großen vielschichtigen Kunden, Medienagenturen oder ATS
  • Du verstehst Dich als technische Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden
  • Du arbeitest mit viel Liebe zum Detail, bist stark in der Kommunikation und hast einen hohen Qualitätsanspruch an Dich selbst
  • Du kannst durch Deine „Can-Do-Attitude“ Aufgaben schnell organisieren, priorisieren und kannst dadurch auch unter Druck arbeiten
  • Du bringst native Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse mit

DAS KANNST DU BEI UNS ERWARTEN

  • Ein innovativ wachsendes Medienunternehmen, in dem Offenheit und das Streben nach höchster Qualität zur Unternehmenskultur gehören
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie Verantwortung bei attraktiver Bezahlung
  • Eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros
  • Mitarbeit in einem kreativen Umfeld und eine steile Lernkurve
  • Teamspirit und Spaß an der Arbeit
  • Kaffee, Tee und Softdrinks sowie frisches Obst, um perfekt in den Tag zu starten

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (CV, Zeugnisse, Arbeitsproben und Deine Gehaltsvorstellung bitte als 1 PDF Dokument) Hier bewerben!

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