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Customer Success Manager (m/w/d)

Cluetivity®

Berlin

Sales Sonstige Customer Care

Frühestmöglicher Eintrittstermin: April 2019

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Cluetivity® ist eine weltweit führende Spiele-Software im Bereich der Mixed-Reality-Spiele mit Sitz in Berlin. Wir kombinieren die besten Elemente aus GPS-Schatzsuche und Live-Escape-Game mit modernster Augmented-Reality-Technologie zu einem außergewöhnlichen Spielerlebnis für Familien, Gruppen und Unternehmen. Und so funktioniert`s: Operation Mindfall Trailer

Zahlreiche Unternehmen aus den Bereichen Freizeit, Tourismus und Events in mehr als 16 Ländern nutzen bereits erfolgreich unsere Software, um ihre Orte spielerisch erlebbar zu machen. Dank starker Technologie, weltweiten Partnerschaften, unseres kreativen und leidenschaftlichen Teams sowie unseres enormen Marktpotenzials haben wir bereits ein gut ausgebautes Netz von Partnern. Für unseren Expansionskurs suchen wir ab sofort aktive Mitgestalter mit frischen Ideen, Energie und Leidenschaft für unsere Vision: die Art und Weise wie und wo Menschen gemeinsam im Team spielen zu revolutionieren.

Komm zu uns und gestalte die Zukunft von gesamten Branchen mit!

Deine Mission

  • Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden bei Supportanfragen via Telefon oder Email
  • Du berätst unsere Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus professionell in deutscher und englischer Sprache zum bestmöglichen Einsatz unserer Spieleprodukte
  • Du entscheidest über Lösungen, um das Kundenerlebnis optimal zu gestalten und interagierst dafür mit allen Unternehmensbereichen
  • Dein Kontakt mit unseren Kunden fördert die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig
  • Durch Deine Nähe zum Kunden nimmst du Feedback auf und trägst zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Produkte und der internen Prozesse bei

Dein Rüstzeug zum Durchstarten

  • Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Du bringst Erfahrung im Bereich Customer Service mit
  • Du kannst durch Empathie, Freundlichkeit und Handlungsschnelligkeit Kundenservice auf höchstem Niveau leisten
  • Du lernst schnell, bist flexibel und findest dich leicht in eine neue Umgebung ein
  • Du besitzt exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

  • Du übernimmst Eigenverantwortung ab der ersten Stunde
  • Du wirst Teil eines dynamischen und internationalen Teams in Berlin
  • Du kannst Dich und deine Ideen mit einbringen und die Entwicklung eines wachsenden Unternehmens mitgestalten
  • Du profitierst von diversen Mitarbeitervorteilen (z.B. flexible Arbeitszeiten & Teamaktivitäten)

Werde Teil unserer Erfolgsstory! Bewirb dich jetzt mit Angabe deines frühesten Starttermins sowie deiner Gehaltsvorstellung und lass uns wissen, warum die Mission als Cluetivity® Customer Success Manager (m/w/d) perfekt zu dir passt!

Zusätzliche Informationen

Stadt Berlin

Art der Stelle Vollzeit

Eintrittsdatum Ab sofort

Verantwortlich Franziska Guthmann

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Netzsieger 2017 'sehr gut'