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Community Manager (m/w)

payever GmbH

Hamburg

Marketing Sales Operations

Beginn: August 2015

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


„payever - make commerce easy“

Um diese Vision zu realisieren, entwickeln wir individuelle Apps, die den Alltag für Händler erleichtern und Dir ein tolles Kauf- und Bezahlerlebnis bieten.

Seit 2013 nutzen payever bereits tausende Geschäfts- und Privatkunden. Wir sind ein StartUp des Microsoft Ventures Accelerator und durch Deutschlands führenden “early stage“-Investor High-Tech Gründerfonds finanziert.

Nach Stationen in München und Berlin sitzen wir inzwischen im Herzen Hamburgs. Wir leben unser Produkt und sind ein hochmotiviertes junges Team. Unser Ziel ist es, zu einem weltweit führenden FinTech & Commerce-Unternehmen heranzuwachsen und dabei mit den besten Talenten weltweit zusammenzuarbeiten.

Wenn Du dir vorstellen kannst in einem aufstrebenden Startup in oder außerhalb von Hamburg zu arbeiten und bereit bist, die nächsten Monate und Jahre die Welt des eCommerce und Payments auf den Kopf zu stellen, dann bewirb dich als

 

Community Manager (m/w)

 

Deine Aufgaben

  • Als erster Ansprechpartner bist Du das Gesicht von payever und verantwortlich für den gesamten Kundenservice
  • Mit der neuesten Software bearbeitest Du Anfragen per Telefon, E-Mail, LiveChat und handelst dabei äußerst serviceorientiert
  • Das Kundenfeedback nutzt Du für die Optimierung und Weiterentwicklung derzeitiger Prozesse
  • Du analysierst die wichtigsten KPIs und trägst durch den Austausch im Team zur stetigen Produktentwicklung bei
  • Gemeinsam mit dem Marketingteam entwickelst Kundenbindungsstrategien und bist verantwortlich für den Aufbau und das Management eines Community-Bereichs

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in einem wirtschaftlichen Bereich
  • Deine Stärke ist Kommunikation - sowohl in Wort als auch Schrift (deutsch & englisch)
  • Du verfügst über eine freundliche Art und ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung
  • Du bist offen, selbstbewusst und liebst es, auf Menschen zuzugehen
  • Du arbeitest strukturiert, analytisch und ergebnisorientiert
  • Du besitzt eine Affinität für Technologie und hast idealerweise bereits in einem Startup gearbeitet

Was wir bieten

  • Hohes Maß an Verantwortung für eine der wichtigsten Bereiche des Unternehmens
  • Abwechslungsreiche Themen und spannende Aufgaben
  • Hoch motivierte und talentierte Teamkollegen
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Aussicht auf eine Führungsposition in einem aufstrebenden Unternehmen
  • Ein schönes Büro im Herzen Hamburgs

Wenn Du dich angesprochen fühlst, dann schick uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an jobs@payever.de oder besuche uns auf www.payever.de. Wir freuen uns von Dir zu hören!

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