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Support Agent (m/w/d) - Niederländisch / Dutch & Deutsch / German

Concentrix Global Services GmbH

Berlin

IT Sonstige Customer Care

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Aygun Zeynalova

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Frühestmöglicher Eintrittstermin: März 2019

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Wir erweitern unser bestehendes Support Team. Wir freuen uns auf KollegInnen, die hinter den Kulissen alles im Griff haben. Sei dabei, bring Dich ein und starte Deinen beruflichen Karriereweg als

Support Agent (m/w/d) Niederländisch-Dutch/Deutsch-German

Du bist ein Service-Talent und verwandelst jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis? Du suchst nach einem Job, in dem Du Deine und unsere Entwicklung in einem internationalen Markt mitgestalten und vorantreiben kannst? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt für den nächsten Schritt. 

Deine Aufgaben

  • Endkunden- und Händlerbetreuung für Großformatdrucksysteme
  • Professionelle Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen auf Niederländisch und Deutsch
  • Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email
  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen
  • Betreuung von Vor-Ort Technikern per Telefon

Dein Profil

  • Sehr gute technische Kenntnisse
  • Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B1)
  • Freude an telefonischer Kundenbetreuung
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MacOS
  • Keine Scheu vor Schraubtätigkeiten am verfügbaren LabKit
  • Vorkenntnisse im Bereich CAD und Großformatdrucksysteme sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit, hohe Selbstmotivation, Stressresistenz

Deine Benefits

  • Festgehalt von 2500€ plus monatliche Technikerzulage von 75€ nach 6 Monaten
  • 40 € Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
  • Bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt
  • Regelmäßige Team- und Standortevents
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines fantastischen Teams und bewirb‘ Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Großformatdrucker“ per E-Mail.

Auf unserer Website findest Du auch weiterführende Informationen zu Deinem neuen Arbeitgeber. Fragen? Diese beantwortet Dir Aygun Zeynalova unter 030 757 63 407. Be part of Convergys!

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