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Customer Care Agent (m/w)

Aladoo - Emesa Deutschland GmbH

Berlin

Redaktion Sales Operations Sonstige

Beginn: Januar 2014

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Aladoo hat viel zu bieten

Das Auktionsportal www.aladoo.de bietet vielfältige, inspirierende und faszinierende Freizeitideen von Hotelübernachtungen und Reisearrangements über Beauty- und Wellnessangebote bis hin zu Event-, Konzert-, Sport und Themenparktickets an, die unsere Kunden ersteigern und beim Mitbieten selbst bereits jede Menge Spaß und spielerischen Nervenkitzel erleben können.

Wir sind auf Wachstumskurs und suchen Dich!

Wir suchen einen Customer Care Agent (m/w), der dafür brennt unser Wachstum mit höchster Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Engagement voranzutreiben.

Deine Aufgaben im Überblick

  • Professionelle Betreuung unserer Kundenanfragen via Email, Telefon und Chat
  • Eigenständige Bearbeitung aller Kundenanfragen und -reklamationen
  • Mithilfe bei der Verbesserung von Abwicklungsmöglichkeiten und Prozessen


Dein Profil

  • Du beherrscht die deutsche Sprache hervorragend und bringst eine überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung mit
  • Außerdem zeichnest du dich durch eine hohe Onlineaffinität und einen sicheren Umgang mit den gängigen Computerprogrammen aus
  • Du denkst und handelst lösungsorientiert
  • Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft sind für dich selbstverständlich
  • Du bringst idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service mit
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift sind von Vorteil
  • Du interessierst dich für den Reise- oder Veranstaltungs- und Freizeitmarkt


Was wir dir bieten

  • Ein interessantes Produkt, das einen Mehrwert für Kooperationspartner sowie für Endkunden darstellt 
  • Ein faires Gehalt
  • Ein modernes Büro in Berlin-Kreuzberg


Interessiert?

Dann schicke uns jetzt deine Unterlagen: jobs@aladoo.de

(Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung)

Kontakt: Antje Beiersdorf

Über Emesa

Emesa Nederland BV ist das führende e-Commerce Unternehmen der Niederlande, das es Kunden ermöglicht Events, Urlaube, Freizeitaktivitäten sowie Musicals, Beauty-, Spa- und Wellness-Arrangements online zu suchen, zu vergleichen und zu buchen. Emesa betreibt neben dem Startup-Unternehmen Aladoo auch die Webseiten VakantieVeilingen.nl®, ActievandeDag.nl und Inpakkenenwegwezen.nl. Über 60 Millionen Besucher kommen jährlich auf Emesas Webseiten. Bei Emesa Nederland in Amsterdam sorgen über 180 Mitarbeiter für den Unterschied im Onlinereisemarkt. In der deutschen Zentrale in Berlin beschäftigt die Emesa Deutschland GmbH mit dem Internetportal Aladoo aktuell 30 Mitarbeiter.

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