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Customer Care Agent Payments (m/w)

SumUp Services GmbH

Berlin

Operations

Beginn: Oktober 2013

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung:


Mit Hauptsitz in Berlin und Dublin ist SumUp ein dynamisches Start-Up, das derzeit in Irland, Großbritannien, Deutschland, Österreich, Portugal, Italien, Spanien, Frankreich, Belgien und den Niederlanden mit 140 Angestellten agiert.

Wir haben eine innovative Smartphone-App gelauncht, die es jedem Händler ermöglicht, ohne großen Aufwand Kredit- und EC-Karten als Zahlungsmittel ihrer Kunden zu akzeptieren. Mit SumUps smarter Technologie können z. B. auch kleine oder mobile Geschäfte ganz einfach Kartenzahlungen annehmen!

Wir suchen talentierte und motivierte MitarbeiterInnen und KollegenInnen, um den internationalen Markt zu erobern und um unser Wachstum voranzutreiben. Verwirkliche mit uns unsere Visionen und sei hautnah bei der Veränderung einer gesamten Industrie dabei!

Wir wollen Dich als

Customer Care Agent Payments  (m/w)

für unser internationales Team am Standort Berlin.

Das erwarten wir dabei konkret von Dir

  • Du repräsentierst SumUp und unser Produkt am Telefon jederzeit sicher, überzeugend und professionell bei unseren anspruchsvollen Bestandskunden
  • Dein Anspruch ist es, bei unseren Partnern ausnahmslos für Zuverlässigkeit zu stehen und Ihnen bei technischen Fragen zur Seite zu stehen
  • Du bist hierbei Berater und Vertrauensperson und unterstützt unsere anspruchsvollen Kunden bei anfallenden Fragen
  • Du bist Teamplayer, willst aber auch hoch hinaus und scheust dich nicht, verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen

Du passt perfekt zu uns, wenn Dich folgende Punkte zutreffend umschreiben

  • Du besitzt bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise (aber kein Muss) auch im technischen1st oder 2nd Level Support
  • Du bringst ein solides technisches Grundverständnis mit und möchtest dich gerne weiterentwickeln
  • Kundenzufriedenheit steht bei Dir an erster Stelle
  • Du bist ein guter Zuhörer, kannst Aufgaben priorisieren und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit aus
  • Vertrauenswürdigkeit, Eloquenz, Pragmatismus und Kreativität zeichnen Dich besonders aus
  • Du bist ein Teamplayer und liebst es neue Dinge zu lernen
  • Die Start-Up-Welt hat dich schon immer gereizt und Du verstehst, welche großen Chancen und Möglichkeiten auf dich warten

Dafür bieten wir Dir

  • Einen tollen Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeit am Ufer von Kreuzberg/ Berlin - in der coolsten Stadt Europas
  • Ein hochmotivierte Team mit flachen Hierarchien
  • Fordernde Aufgaben, Verantwortung und eine ansprechende Vergütung
  • Diese Vollzeitstelle und zwar ab sofort

Bitte nenne uns ein Dir mögliches Eintrittsdatum und Deinen Gehaltswunsch und sende Deine Bewerbungsunterlagen an careers@sumup.com

Hast du noch Fragen? Dann lass sie uns gern ebenfalls über careers@sumup.com wissen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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