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Customer Care Manager (m/w)

Legalbase

Berlin

Customer Care Produktmanagement Operations

Beginn: August 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Customer Care Manager (m/w)

Über Legalbase

Legalbase ist ein 2015 gegründetes Startup-Unternehmen aus dem Bereich Legal Technology mit Sitz in Berlin. Legalbase hat sich zum Ziel gesetzt, Transparenz und Effizienz in den Rechtsmarkt zu bringen. Über seine Online-Plattform Legalbase.de bietet das Unternehmen Rechtsprodukte zum Festpreis an und ermöglicht seinen Nutzern eine einfache und sichere Lösung von Rechtsproblemen. Legalbase wird von namhaften internationalen Investoren unterstützt und von renommierten Persönlichkeiten aus den Bereichen Recht, Digitale Services und Wirtschaft beraten.

Wir suchen engagierte Customer Care Manager, die sich als Schnittstelle zwischen Nutzern und Anwälten verstehen. 

Deine Aufgaben

  • Du bietest unseren Nutzern und Anwälten erstklassigen Service.
  • Du kommunizierst via Telefon, E-Mail und Chat und handelst dabei sehr serviceorientiert.
  • Du hilfst uns dabei, die Fragen unserer Nutzer zu beantworten und die Qualität unserer Seviceleistung sicherzustellen.
  • Du gehst mit Beschwerden kompetent um.

Deine Fähigkeiten

  • Du überzeugst durch Deine sehr freundliche Art und erstklassige Servicementalität.
  • Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
  • Du verfügst über gute PC- und MS-Office Kenntnisse sowie idealerweise über Kenntnisse in Zendesk.
  • Du arbeitest immer lösungsorientiert und bist ein Teamplayer.
  • Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch sowie mindestens passables Englisch (Unternehmenssprache ist Englisch).

Wir bieten Dir

  • Startup-Atmosphäre in einem hochmotivierten und internationalen Team.
  • Viel Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien.
  • Einen modernen Arbeitsplatz inmitten von Berlin.
  • Die Möglichkeit, Dich für spezielle Themen in unseren einzelnen Teams zu spezialisieren.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns eine E-Mail mit Deinen Bewerbungsunterlagen an jobs@legalbase.de.

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