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Customer Communications Manager (m/w)

Raisin GmbH

Berlin

Customer Care

Beginn: August 2017

Anstellungsverhältnis: Teilzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Raisin, ein Startup Unternehmen aus dem Herzen Berlins, gehört zu den erfolgreichsten FinTechs in Europa. Unsere Marke WeltSparen.de ist das weltweit erste und führende Zinsportal mit mehr als 90.000 zufriedenen Kunden und mehr als 4 Mrd. € vermitteltem Festgeldvolumen. Wie das Wall Street Journal berichtet, ist unser Geschäftsmodell: „So genial, dass die Kunden eigentlich gar nicht Nein dazu sagen können“.

Seit unserer Gründung im Jahre 2013, konnten wir namhafte Investoren wie Thrive Capital, Ribbit Capital, Index Ventures, Yuri Milner und Tom Stafford überzeugen, die bereits 60 Mio. € in unser Unternehmen investiert haben.

Für die Weiterentwicklung unseres innovativen Geschäftsmodells suchen wir in Berlin einen motivierten

Customer Communications Manager (m/w)

YOUR RESPONSIBILITIES

  • Du erstellst selbstständig Inhalte für unsere Haupt- Informationsquellen (v.a. auf der Webseite inkl. Produkt-, Bankinformationen, Häufige Fragen sowie für das Onlinebanking)
  • Du formulierst Texte für Kundenmailings und Standardantworten zur Verwendung in unserem Kundenservice
  • Du aktualisierst und pflegst die Inhalte in punkto Aktualität und Konsistenz in Abstimmung mit dem Kundenservice und anderen internen Teams
  • Du erstellst kundenbezogenen Content im Rahmen der Einführung neuer Produkte (z.B. Investments)

YOUR PROFILE

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)hochschulstudium im wirtschaftswissenschaftlichen oder journalistischen Bereich oder vergleichbare praktische Kenntnisse (z.B. im Banking)
  • Kommunikationstalent mit finanzwirtschaftlichem Fachwissen, großem Interesse an Finanzthemen sowie einer ausgeprägten Kundenorientierung
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert
  • Spaß am Schreiben, gepaart mit einer sehr guten mündlichen und schriftlichen (adressatengerechten) Ausdrucksweise sowie Sicherheit in der Anwendung der deutschen Rechtschreibung und Grammatik
  • Ein hohes Maß an Kreativität, Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
  • Idealerweise Erfahrung mit Wordpress

WHAT WE OFFER

  • Innovatives Geschäftsmodell
  • Kapitalstarkes Unternehmen mit solider langfristiger Finanzierung
  • Starkes Team mit erfahrenen Führungskräften
  • Verantwortung für den eigenen Arbeitsbereich ab dem 1. Tag
  • Flache Hierarchien, lockere Arbeitsatmosphäre und vielfältige Aufgaben in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Attraktive Vergütung
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und vielseitige Coaching- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Spannende und abwechslungsreiche Team-und Unternehmensevents wie unser jährliches Company Retreat, verschiedene Sportaktivitäten oder der gemeinsame Besuch des Münchener Oktoberfests
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