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Customer Relationship Manager (m/w)

Outfittery, Paul Secret GmbH

Berlin

Marketing Business Development Produktmanagement Sonstige

Beginn: Oktober 2014

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung:


OUTFITTERY ist Europas erfolgreichster Personal Shopping Service für Männer und wir haben einen klaren Auftrag: die Befreiung der Männerwelt von der Qual des Shoppings!

Du möchtest Freiheiten, tiefe Einblicke und viel Verantwortung? Du möchtest viele verschiedene Persönlichkeiten in einem großartigen, internationalen Team kennen lernen?

Dann werde Teil unseres Teams und mache mit uns als Customer Relationship Manager das OUTFITTERY Konzept noch erfolgreicher.

Deine Aufgaben

  • Du baust den Customer Relation Management Bereich auf und verschreibst dich ganz dem Wohl unserer Kunden
  • Mit Kreativität und Pragmatismus gestaltest und steuerst Du effizient alle CRM-Maßnahmen und setzt diese mit hoher Geschwindigkeit um
  • Du analysierst und präsentierst Kundendaten zum besseren Verständnis des Kundenverhaltens, zur Optimierung von Kundenbeziehungen, zur Gewinnung von Neukunden und Bindung von Bestandskunden 
  • Du konzipierst und realisierst attraktive Kundenbindungsmaßnahmen mit Marketing-Kampagnen wie z.B. Newsletter, Email Marketing, Offline Mailings, saisonalen Spezialaktionen etc.
  • Auf Basis von Marktbeobachtungen, Kundenfeedback und der Analyse von Kundeninformationen entwickelst Du permanent langfristige, zielgruppenorientierte CRM-Strategien weiter, steuerst alle operativen und strategischen Aktivitäten und misst deren Erfolg

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossenes BWL-Studium und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM
  • Du bist kreativ und denkst proaktiv auch über klassisches CRM hinaus
  • Mit Deinen Fachkompetenzen und Marktkenntnissen arbeitest Du strukturiert, detailorientiert, selbständig und eigenverantwortlich
  • Du bist ein Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit und Engagement und hast Gespür für Kundenbedürfnisse und Trends sowie für Zielgruppen
  • Erfahrung mit relevanter CRM Software und gute Excel-Kenntnisse: S-Verweis ist kein Fremdwort für Dich
  • Hohe Internet-Affinität, Grundkenntnisse in HTML und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

 Wir bieten Dir

  • Einen spannenden Arbeitsplatz in einem jungen, hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien
  • Anspruchsvolle, eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte mit viel Gestaltungsspielraum
  • Luft, Liebe, Leben und Arbeiten in der Startup-Welt Berlins

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit frühestem Startdatum an jobs@outfittery.de. Deine Ansprechpartnerin ist Iris Hay.

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