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Customer Relationship Manager (m/w)

Outfittery GmbH

Berlin

Marketing

Beginn: August 2014

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


OUTFITTERY ist ein erfolgreiches Fashion-Unternehmen in der Hauptschlagader der Berliner Startup-Szene und wurde zum Startup des Jahres 2012 gewählt.

Die Outfittery GmbH betreibt Deutschlands größten Personal Shopping Service und wir haben einen klaren Auftrag: die Befreiung der Männerwelt von der Qual des Shoppings!

Als Customer Relationship Manager/in verfolgst du diese Mission mit uns und bist verantwortlich für den Aufbau und die Leitung des CRM Bereichs.

Deine Aufgaben

  • Du baust den Customer Relation Management Bereich auf und verschreibst dich ganz dem Wohl unserer Kunden
  • Mit Kreativität und Pragmatismus gestaltest und steuerst du effizient alle CRM-Maßnahmen und setzt diese mit hoher Geschwindigkeit um
  • Du analysierst und präsentierst Kundendaten zum besseren Verständnis des Kundenverhaltens, zur Optimierung von Kundenbeziehungen, zur Gewinnung von Neukunden und Bindung von Bestandskunden 
  • Du konzipierst und realisierst attraktive Kundenbindungsmaßnahmen mit Marketing-Kampagnen wie z.B. Newsletter, Email Marketing, Offline Mailings, saisonalen Spezialaktionen etc.
  • Auf Basis von Marktbeobachtungen, Kundenfeedback und der Analyse von Kundeninformationen entwickelst du permanent langfristige, zielgruppenorientierte CRM-Strategien weiter, steuerst alle operativen und strategischen Aktivitäten und misst deren Erfolg

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes BWL-Studium und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM
  • Du bist kreativ und denkst proaktiv auch über klassisches CRM hinaus
  • Mit deinen Fachkompetenzen und Marktkenntnissen arbeitest du strukturiert, detailorientiert, selbständig und eigenverantwortlich
  • Du bist ein Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit und Engagement und hast Gespür für Kundenbedürfnisse und Trends sowie für Zielgruppen
  • Erfahrung mit relevanter CRM Software und gute Excel-Kenntnisse: S-Verweis ist kein Fremdwort für dich
  • Hohe Internet-Affinität, Grundkenntnisse in HTML und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

 Wir bieten dir

  • Einen spannenden Arbeitsplatz in einem jungen, hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien
  • Anspruchsvolle, eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte mit viel Gestaltungsspielraum
  • Luft, Liebe, Leben und Arbeiten in der Startup-Welt Berlins

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit frühestem Startdatum an die, in den Kontaktinformationen angezeigte, E-Mail- Adresse.

Deine Ansprechpartnerin ist Iris Hay.

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