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Customer Relationship Manager (m/w)

Savedo GmbH

Berlin, Deutschland

Customer Care

Beginn: November 2015

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung:


Savedo ist ein moderner Online-Marktplatz, der Sparern die Geldanlage in attraktive Finanzprodukte in ganz Europa ermöglicht. Ein internationales Team aus Finanz- und Onlineexperten arbeitet in Berlin-Mitte täglich am Erfolg des Unternehmens. Unterstützt durch den Inkubator FinLeap kann Savedo auf einen starken und gut vernetzten Partner bauen. Wenn Du ein hochspannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien suchst, dann bewirb Dich jetzt bei Savedo.

Wen suchen wir? – Talentierte Menschen mit einem ständigen Streben nach Verbesserung


Deine Aufgaben

  • Du bist der Erstkontakt unserer Kunden mit Savedo und repräsentierst unser Unternehmen
  • Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen oder Herausforderungen
  • Du bist mit unseren Kunden über unterschiedliche Kommunikationswege in Kontakt (Telefon, E-Mail, Chat)
  • Du denkst mit und arbeitest gemeinsam mit unserem Team an einer besseren Kundenerfahrung
  • Durch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Produkt, Marketing oder Business Development optimierst Du die Kundenzufriedenheit

Unsere Anforderungen

  • Du schaffst es, auch in schwierigen Gesprächen freundlich sowie hilfsbereit zu bleiben und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Du hast Erfahrungen in einer serviceorientierten Branche (z.B. Call-Center, Hotel, Bank)
  • Du hast das Selbstvertrauen um schnell fundierte Entscheidungen zu treffen
  • Du bist flexibel und hast Lust Deinen Aufgabenbereich nach und nach zu erweitern
  • Du verfügst über muttersprachliche und verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse

Was bieten wir?

  • Du bist ein geschätztes Teammitglied, erhältst Einblick in verschiedene Unternehmensbereiche und kannst einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Prozesse leisten
  • Du erhältst Zugang zu internen Firmenrabatten, gratis Getränke/Essen und Savedo Team Events
  • Du erhältst Einblicke in Berlin’s Startup-Szene und Zugang zu einem etablierten Netzwerk
  • Du arbeitest mit einem internationalen, hochmotivierten und erfahrenen Team zusammen, welches von FinLeap, Europa's schnellst wachsendem Firmengründer im FinTech-Bereich, unterstützt wird
  • Du arbeitest in Berlin-Mitte, dem europäischen Silicon Valley

 

Interessiert? – Schick uns Deinen einseitigen Lebenslauf mit relevanten Abschlusszeugnissen und Arbeitsdokumenten online zu und schreib uns einen kurzen Bericht über Dein bestes Erlebnis mit einem Kundendienst!

Wir freuen uns darauf, Dich als Teil des Teams willkommen zu heißen!

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