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Customer Sales Agent (m/w)

HelloFresh

Berlin

Customer Care

Beginn: März 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


HelloFresh ist ein weltweit führendes E-Commerce Unternehmen im Bereich Online-Lebensmittel! Wir gestalten mit unseren Kochboxen einen enorm wachsenden Markt wegweisend mit. Mit leckeren und raffinierten Rezepten liefern wir die passenden frischen Zutaten – in bester Qualität und direkt vor die Haustür. Unser dynamisches, hochmotiviertes Team ist die Grundlage unserer extrem schnellen Expansion in neue Märkte. Besonders die internationale Zusammensetzung macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz, an dem jeder Ideen einbringen und umsetzen kann.

Deine Aufgaben

  • Du heisst unsere Kunden in Deutschland und Österreich telefonisch willkommen
  • Du informierst proaktiv über alles Wissenswerte zum Thema HelloFresh
  • Du informierst bestehende Kunden per Telefon über Neuheiten und exklusive Angebote
  • Du entscheidest über Lösungen und attraktive Angebote, um ehemalige und pausierte Kunden wieder für HelloFresh zu begeistern
  • Durch deine Nähe zum Kunden nimmst du Feedback auf und trägst zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Bereichs und der internen Prozesse bei
  • Dein Kontakt mit unseren Kunden fördert die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig

Das solltest Du mitbringen

  • Du hast Erfahrung im Sales und in direkter, proaktiver Kontaktaufnahme per Telefon
  • Du beeindruckst Kunden durch Proaktivität, Empathie und Eigeninitiative
  • Du überzeugst durch Freundlichkeit und möchtest unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten
  • Du bist strukturiert und sehr lösungsorientiert in deiner Arbeitsweise
  • Dein Herz schlägt für Essen und Genießen (und natürlich für unser großartiges Kochboxkonzept!)
  • Du besitzt gute Kenntnisse in Microsoft Office
  • Du besitzt exzellente Deutsch- und sehr gute Englisch-Kenntnisse

Das bieten wir Dir

  • Sorgfältige Einarbeitung und ein offenes Ohr für deine Ideen
  • Du übernimmst vom ersten Tag an Verantwortung
  • Du arbeitest selbstständig in einem internationalen Team
  • Du arbeitest in einem modernden Büro mitten in Berlin
  • Du profitierst von diversen Mitarbeitervorteilen
  • Du erhältst eine sehr attraktive, erfolgsabhängige Entlohnung zzgl. zum Grundgehalt
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit via Home Office zu arbeiten
  • Flexible Einteilung der Arbeitszeiten nach Rücksprache möglich

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen zu. Bitte teile uns in deinem Anschreiben auch deinen frühestmöglichen Starttermin mit.

Wir freuen uns auf dich!

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