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Customer Service / Inbound (w/m)

wefox

Berlin

Customer Care Sales Sonstige

Beginn: April 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Karriere bei wefox

Das InsurTech-Startup wefox wurde im November 2014 in der Schweiz als FinanceFox gegründet. Die unabhängige Serviceplattform ermöglicht es den Kunden, Maklern und Versicherungsgesellschaften, Versicherungsprodukte intelligent und effizient zu verwalten. Das Produkt basiert auf einer Kombination aus moderner Technologie und Beratungs-Know-how aus dem klassischen Versicherungsgeschäft. Seit dem Start in der Schweiz im September 2015, in Deutschland im Oktober 2015 und in Österreich im März 2017 hat wefox in Rekordzeit bereits mehr als 100.000 Versicherungsnehmer überzeugt. Das Unternehmen, mit über 100 Mitarbeitern baut sein Netzwerk kontinuierlich aus. Derzeit werden existierende Märkte weiter ausgebaut und die Internationalisierung vorangetrieben.

Zur Unterstützung unseren Internationalen Team suchen wir ab sofort einen:

Customer Service / Inbound Kundenbetreuer mit Deutsch- oder Französischkenntnissen (w/m)

DEINE AUFGABEN

  • Du bist verantwortlich für den ersten und wichtigsten Schritt in unserem Kundenservice - Willkommenheißen der Neukunden und beantworten von Neuanfragen
  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung der Kundenanfragen
  • Reaktivierung bestehender Kunden
  • Datenpflege
  • Anfängliche Betreuung der Stammkunden

ANFORDERUNGEN

  • Deutsch oder Französisch sicher in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Eine tolle stimmliche Präsenz, ansprechende und gewinnende Kommunikation am Telefon
  • Geduld, Einfühlungsvermögen und kaufmännisches Talent
  • Ausgesprochene Service- und Dienstleistungserfahrung
  • Affinität zu und Interesse für Versicherungsthemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office 

WAS WIR BIETEN

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Freiraum eigene Ideen einzubringen und zu entwickeln
  • Volle Verantwortung für eigene Projekte vom ersten Tag an
  • Ein ausführliches Onboarding-Programm welches dir den Start bei wefox erleichtert
  • Zuschüsse zum BVG Abo, Teamtrainings & Coachings
  • Die modernsten Technologien und Arbeitsgadgets
  • Schönes, modern ausgestattetes Büro im Herzen Berlins
  • Ein aufgeschlossener und leidenschaftlicher Team Spirit, der sich Innovationen verschrieben hat


Hast du Lust bekommen, an unserer Erfolgsgeschichte mitzuwirken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung (idealerweise in einer PDF Datei) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Link zu unserem Bewerberportal
Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Roman Matyushkin

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