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Operations Logistics Coordinator (m/f)

Deliveroo Germany GmbH

Berlin

Operations Sonstige

Beginn: Juni 2015

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Deliveroo ist der am schnellsten wachsende Anbieter im Bereich des Premium-Essen-Lieferservice für Verbraucher. Wir kooperieren mit den besten Restaurants und übernehmen die Lieferung. Wir stützen uns dabei auf die durch uns entwickelte Technologie und unser eigenes Netzwerk von Zulieferungsfahrern. Wir wachsen schnell und suchen Top-Talente. Unsere Mission ist, die weltweit beliebtesten Restaurants in jedermanns Haus oder Büro zu bringen – und das schnell. 


Als Operations Logistics Coordinator unterstützt Du das Operations Service Team bei einer Vielzahl von wichtigen Aufgaben:
 

  • Du kommunizierst proaktiv mit Kunden, Fahrern, und Restaurants und stellst so den reibungslosen Verlauf der Bestellung sicher 
  • Du bearbeitest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, und Social-Media Channels 
  • Du unterstützt durch Informationsaustausch und Reporting die anderen Abteilungen darin, mit ganzheitlichem Ansatz die Customer Experience zu verbessern. 


Voraussetzungen
 

Der ideale Kandidat ist freundlich und kundenorientiert und 

  • hat bereits Erfahrungen in einer Customer Care Umgebung gesammelt 
  • hat den eigenen Anspruch, den besten Kundenservice zu bieten 
  • hat exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten 
  • arbeitet gerne gleichzeitig auf mehreren Systemen in einer schnellwachsenden Umgebung 
  • schätzt komplexe Situationen schnell ein und findet eine Lösung 
  • hat sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch 
  • kann Abend- oder Wochenendschichten übernehmen 


Vorteile
 

  • Werde Teil eines erfolgreichen, schnell wachsenden Startups 
  • Flache Hierarchien und dynamische Unternehmenskultur 
  • Arbeite mit Leuten, die was sie tun lieben. 
  • Teste das Essen von Berlins besten Restaurants!
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