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Customer Support (m/w)

FLEX Financial Solutions GmbH

Hamburg

Customer Care Operations Sonstige

Beginn: April 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


FLEX Payment bietet Unternehmen, Selbstständigen und Freelancern einen flexiblen Online Service an, der ausstehende Rechnungen innerhalb von 24 Stunden, unabhängig von Zahlungszielen, in Liquidität umwandelt. Wir unterstützen und fördern unsere Kunden und gewährleisten 100% Schutz gegen Zahlungsausfall.

Wir sind ein junges, dynamisches, ambitioniertes und inspirierendes Team, welches seines Gleichen sucht. Du suchst Verantwortung, Flexibilität, Freiheit und Wertschätzung - dann bist Du bei uns richtig. Let´s be great together!

Deine Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner & Beratung für Bestands- und Neukunden
  • Du bist die Stimme der Kunden in allen Abteilungen
  • Unterstützung der Kunden seine Ziele zu erreichen
  • Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu jedem Kunden
  • Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
  • Einholen von Kundenfeedback und darauf basierende Optimierung
  • Beschwerdebehandlungen

Dein Profil

  • Fundierte Berufserfahrung im Kunden Service oder Support
  • Du bist freundlich, emphatisch und hast immer ein offenes Ohr
  • Du gehst gerne auf Menschen zu und hast starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Sympathische und aufgeweckte Telefonstimme
  • Dir ist es wichtig, dass Kunden glücklich sind
  • Kundenorientiert mit dem Wunsch, für den Kunden Wert zu schaffen
  • Du behältst in stressigen Situationen und bei Beschwerden einen kühlen Kopf
  • Eigenständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir Bieten

  • Tiefe Einblicke in die Welt der Startup-Szene
  • Breit gefächerte Entfaltungsmöglichkeiten und aktives Mitgestalten
  • Engagiertes, inspirierendes und familiäres Team
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Schnelle Lernkurve durch verantwortungsvolle Aufgaben
  • Sehr gute Bezahlung - wir honorieren Deine Performance
  • Flexibel - als Voll- und Teilzeit Stelle möglich
  • Verantwortung Hand in Hand mit Freiheit und FLEXibilität

Du siehst dich bereits in unserem FLEX Team? Wir sind gespannt auf deine Bewerbung: karriere@flexpayment.de

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