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Customer Success Manager (m/w)

Erento GmbH

Berlin

Customer Care

Beginn: Januar 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Company Description

Mit 20.000 Besuchern pro Tag ist Erento Europa´s größter Marktplatz fürs Mieten und Vermieten im Internet. Trotz  unserer 12-jährigen Erfolgsgeschichte, stehen Wachstum, Innovation und Kreativität in unserem Fokus. Wir arbeiten kundenorientiert und treffen auf Daten basierende Entscheidungen. Was heißt das für dich? Du profitierst von der Stärke und Sicherheit eines erfolgreichen Online-Unternehmens kombiniert mit der einzigartigen Atmosphäre einer kreativen Gemeinschaft im Herzen von Berlin.

 
Job Description

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-mail
  • Du unterstützt den Kunden direkt nach Vertragsabschluß
  • Du analysierst in regelmäßigen Gesprächen den Erfolg unserer Kunden, legst gemeinsame Strategien fest und leitest weitere Sales- und Marketingaktivitäten ab
  • Du arbeitest Hand in Hand mit deinen Kollegen aus den Bereichen Sales, Produktentwicklung, Marketing und Business Intelligence zusammen

 

Qualifications

  • Abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung im Kunden-Support
  • Du bist eine offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • Empathie ist dein zweiter Vorname (eventuell wörtlich): Du verstehst die Probleme unserer Kunden und führst sie mit konstruktiven Lösungsvorschlägen zum Erfolg
  • Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse und hast schon erste Erfahrungen mit CRM-Systemen gesammelt
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse


Was wir Dir bieten

  •  Eine aufregende Arbeitsatmosphäre in einem jungen, dynamischen und internationalen Team
  •  Anspruchsvolles und spannendes Tätigkeitsfeld
  •  Du wirst Teil bei der Entwicklung von Erento 2.0. Eine spannende Erfahrung in einem dynamischen Unternehmensumfeld.
  • Flache Hierarchien und interessante Karrieremöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen. Werde Teil dieser aufregenden Reise!
  • Ein schönes Office im Herzen von Kreuzberg

 

Additional information

Du hast noch keine Erfahrungen? Kein Porblem, wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende uns Deine kompletten Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben) und wir melden uns so bald wie möglich bei Dir.

Beziehe dich in deiner Bewerbung bitte auf die folgende Kennziffer: 107F


Nehme Teil an unserer Entwicklung und melde Dich für unseren Project Phoenix Blog an @ http://blog.erento.com

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