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Customer Success Manager (m/w)

HeavenHR

Berlin

Customer Care

Beginn: März 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Customer Success Manager (m/w) - Festanstellung in Berlin

Bist Du auf der Suche nach einer Festanstellung, einem tollen Arbeitsklima und einem Job mit Perspektive? Dann bist Du bei uns genau richtig!

HeavenHR ist ein aufstrebendes dynamisches Start-Up in Berlin, das von erfahrenen Business Angels sowie internationalen Investoren unterstützt wird. Unsere innovative HR Software revolutioniert alle Bereiche des Personalmanagements. Ob Urlaubsverwaltung, Lohnabrechnung oder die Anlage neuer Mitarbeiter; HeavenHR’s einzigartige Software vereinfacht zahlreiche Prozesse und spart den Nutzern damit Zeit und Geld - alles auf einer Plattform!

Du liebst den direkten Kundenkontakt? Und hast keine Lust auf ein klassisches Call Center? Wir suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w) in Berlin, der für unsere Kunden in Deutschland verantwortlich ist.

Deine Aufgaben – abwechslungsreich und herausfordernd!

  • Du bist erste/r Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Als Customer Success Manager, betreust Du unsere Kunden per Telefon, per E-Mail sowie per Live Chat (Inbound)
  • Du stellst durch Deine kompetente Beratung ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicher
  • Du unterstützt unser Vertriebsteam im Onboarding von neuen Kunden und mit Mitarbeiter-Schulungen vor Ort (Deutschlandweit)
  • Datenbankpflege übernimmst Du auch neben der Kundenbetreuung
  • Du nimmst Kundenfeedback entgegen und hilfst somit bei der Weiterentwicklung der Software

Dein Profil – kommunikativ und kreativ!

  • Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb
  • Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Deine Leidenschaft ist Kommunikation und Du überzeugst durch kundenorientierte Lösungen
  • Du bist stressresistent und bleibst stets ruhig und freundlich
  • Du handelst proaktiv, denkst schnell und behältst auch in einem sehr flexiblen Umfeld durch eine strukturierte Arbeitsweise stets den Überblick
  • Du bringt sehr gute MS Office-Kenntnisse mit, Erfahrung mit CRM Tools ist ein Plus

Was wir bieten – Perspektive und gute Verdienstmöglichkeiten!

  • Eine Festanstellung in Vollzeit mit attraktiven Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, 08:30 bis 17:30 Uhr)
  • Zusammenarbeit in einem einzigartigen Team von starken, dynamischen und mitreißenden Kollegen
  • Vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung in einem jungen und internationalen Umfeld
  • Du profitierst von einer ausgezeichneten Arbeitskultur und arbeitest in einem spannenden und dynamischen Umfeld
  • Ein schönes Büro im Herzen des Berliner Bergmannkiez
  • Außerdem bieten wir Dir kostenlose Getränke, Obst und…jeden ersten Freitag im Monat gibt’s eine Party!

Nutze jetzt Deine Chance, Teil eines tollen Teams zu werden und bewirb Dich!

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