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Customer Success Praktikant (m/w)

Flex Financial Solutions GmbH

Hamburg

Customer Care

Beginn: Februar 2017

Anstellungsverhältnis: Praktikum

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


FLEX Payment bietet Unternehmen, Selbstständigen und Freelancern einen flexiblen Online Service an, der ausstehende Rechnungen innerhalb von 24 Stunden, unabhängig von Zahlungszielen, in Liquidität umwandelt. Wir unterstützen und fördern unsere Kunden und gewährleisten 100% Schutz gegen Zahlungsausfall.

Wir sind ein junges, dynamisches, ambitioniertes und inspirierendes Team, welches seines Gleichen sucht. Du suchst Verantwortung, Flexibilität, Freiheit und Wertschätzung - dann bist Du bei uns richtig. Let´s be great together!

Wir Bieten

  • Tiefe Einblicke in die Welt der Startup-Szene
  • Breit gefächerte Entfaltungsmöglichkeiten und aktives Mitgestalten
  • Engagiertes, inspirierendes und familiäres Team
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Verantwortung Hand in Hand mit Freiheit und FLEXibilität

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für das Onboarding unserer Kunden
  • Beratung von Neukunden und Bestandskunden
  • First Point of Contact hinsichtlich Produkt, Service, Support, Abrechnung u.v.m.
  • Verständnis für Bedürfnisse unserer Kunden
  • Aufbau einer vertrauensvolle Beziehung zu jedem Kunden
  • Du unterstützt den Kunden dabei seine Ziele zu erreichen
  • Du bist die Stimme der Kunden in allen Abteilungen

Dein Profil

  • Akademischer Abschluss, bevorzugt mit Wirtschaftsschwerpunkt
  • Fundierte Berufserfahrung im Customer Care
  • Fin-Tech Verständnis und Grundlagen
  • Kundenorientiert mit dem Wunsch, für den Kunden Wert zu schaffen
  • Autonomes Arbeiten - jeder Kunde ist wie ein eigenes Projekt
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Sympathische und aufgeweckte Telefonstimme
  • Eigenständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Zeitraum mind. 3, vorzugsweise 6 Monate, optional Übernahme

Du siehst dich bereits in unserem FLEX Team? Wir sind gespannt auf deine Bewerbung: karriere@flexpayment.de

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