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Mitarbeiter im Customer Support (m/w)

Rocka Sports GmbH

Berlin

Customer Care

Beginn: April 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Die Rocka Sports GmbH, gegründet von Fitnessunternehmer Julian Zietlow, hat innerhalb weniger Monate für erhebliches Aufsehen im Onlinevertrieb von Nahrungsergänzungen gesorgt.

Rocka Nutrition ist das Ergebnis aus jahrelanger Expertise im Bereich Fitness, Ernährung und Supplements sowie konsequenter Unternehmens- und Produktausrichtung auf den Kundennutzen. Höchste Produktqualität, absolute Transparenz und wissenschaftlich fundierte Wirksamkeit der einzelnen Inhaltstoffe sind ebenso in unserem Leitbild verankert wie Authentizität und die bedingungslose Identifikation mit unseren Marken und Produkten.


Unsere Kunden begeistern wir mit Supplements, die sie bei ihrem Ziel der körperlichen Topform oder schlichtweg zu einem gesünderen Lifestyle unterstützen.


Deine Aufgaben

Als Customer Support Mitarbeiter bist du für den Kundensupport unserer Online-Shops und das Social Media Management unserer Kanäle verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen im Speziellen:

  • Beantwortung von Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Bestellungen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung zur permanenten Verbesserung unseres Angebot-Portfolios
  • Durchführung, Koordination und Verbesserung des Kundensupports
  • Betreuung unserer Social Media Kanäle 


Dein Profil

  • Du verfügst über ein solides Fachwissen zu den Themen Training, Ernährung und Nahrungsergänzungen, bist Fitness begeistert und bildest dich in diesen Fachbereichen gerne weiter
  • Du verfügst im besten Fall bereits über Berufserfahrung im Customer Service und/oder Fitness-Bereich, z.B. als Trainer, Berater oder Service-Mitarbeiter
  • Du bist loyal, teamfähig, zuverlässig und belastbar sowie empathisch im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
  • Strukturiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit sind für dich ebenso wichtig wie Ergebnisorientierung
  • Du bist ehrgeizig, ambitioniert, verfügst über eine positive Lebenseinstellung und stellst dich gerne neuen Herausforderungen 


Wir bieten

  • Die Dynamik eines erfolgreichen StartUps
  • Den Spirit aus drei erfolgreichen Fitnessunternehmen unter einem Dach
  • Die Möglichkeit, in kurzer Zeit viel Erfahrung und Knowledge aufzubauen
  • Die Chance, frühzeitig in einem jungen und aufstrebenden Unternehmen, am Erfolg zu mitzuwirken und langfristig zu partizipieren 


Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Bewerbung@RockaNutrition.de!

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