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Customer Support Agent (m/w)

Aboalarm GmbH

München

Operations Customer Care

Beginn: Januar 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Über aboalarm verwalten, widerrufen und kündigen Verbraucher schnell, einfach und rechtssicher ihre Verträge von Mobilfunk, Fitnessstudio bis hin zur Kfz-Versicherung.

Das Internetportal sowie die gleichnamigen Apps für Android, iPhone und iPad, Windows Phone und Amazon Kindle erinnern zudem an Kündigungsfristen und
liefern Nachweise und Vorlagen für Vertragskündigungen.


Ab sofort in München / gut vergütet

Du bist die erste Anlaufstelle für die Fragen unserer Nutzer per E-Mail, In-App Support oder über den OnSite Livechat. Diese Fragen gilt es freundlich, schnell und hilfreich zu beantworten. Du arbeitest in einem Team mit einer offenen, sympathischen und unkomplizierten Art. Auf jeden Fall kein Call-Center!

Was du mitbringen solltest

  • Erfahrung im Kundensupport
  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder Studium
  • Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten
  • Kommunikationsgeschick
  • Sicherer Schreibstil
  • Einfühlungsvermögen in individuelle Probleme der Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch Grundkenntnisse
  • Technik-Affinität
  • Erfahrung in der Verwendung von Helpdesk-Tools

Was wir dir bieten

  • Eine Interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellung
  • Entwicklung deiner Support-Fähigkeiten und eines sicheren Umgangs mit einem Helpdesk-Tool
  • Einblick in das Facebook-Community Management
  • faire Vergütung
  • Arbeit in einem jungen, hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien
  • Einen Arbeitsplatz zentral gelegen in unserem Büro im Gärtnerplatzviertel
  • Jederzeit Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten

 

Du möchtest uns kennenlernen? Dann schreibe Viola eine E-Mail an bewerbung@aboalarm.de und erzähle uns von dir. Unsere Nutzer sollen unseren Support in positiver Erinnerung behalten und wir deine Nachricht daher auch. Ergänze außerdem einen Lebenslauf und Zeugnisse. Noch Fragen zur angebotenen Stelle? Einfach an die selbige E-Mail-Adresse richten. 

Aboalarm GmbH
Viola Hampp
Gärtnerplatz 5
80469 München

bewerbung@aboalarm.de
http://www.aboalarm.de

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