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Operations Manager (m/w/d)

DaHome Ventures GmbH

München

Business Development Operations Sonstige

Frühestmöglicher Eintrittstermin: November 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Direktor/in (Bereichsleiter, VP, SVP etc.)


DaHome Ventures – gegründet im Mai 2018 – ist das erste Corporate-Start-up der Versicherungskammer, dem größten öffentlichen Versicherungskonzern Deutschlands. DaHome revolutioniert das Wohnen in Deutschland mit bestehenden und neuen Assets und Kooperationen. Bei uns im Team vereinen sich agile Startup Kultur mit einem soliden Investor. Und Du bist von Anfang an dabei!

Dein Wirkungsfeld

  • Du gestaltest und verantwortest operative Prozesse zur Abwicklung von Leistungen
    gegenüber dem Kunden und Partnern (Supply Chain, Management von
    Kundenbeziehung und Partnern etc.)
  • Du treibst Innovationen und die Weiterentwicklung von Prozessen voran, um
    Professionalisierung und Skalierbarkeit sicherzustellen.
  • Du schließt operative Partnerschaften ab und arbeite/arbeitest dabei im engen
    Austausch mit anderen Bereichen
  • Du übernimmst eine zentrale Rolle in allen strategischen Planungsprozessen des
    Unternehmens, zur Abstimmung von Operations und Business-Prioritäten
  • Du bringst deine fachliche Perspektive für den kontinuierlichen Ausbau der
    Unternehmensplattform ein und entscheidest über Machbarkeiten, Zeitpläne und
    Budgets zur Realisierung der nächsten Wachstumsschritte mit
  • Du kontrollierst entlang von KPIs, Feedbacks und funktionsspezifischen
    Kostenergebnissen die Optimierung Deines Funktionsbereichs zur Sicherstellung der
    allgemeinen Leistungserbringung und Kosteneffizienz
  • Du bringst Dich zusammen mit anderen Schlüsselfunktionen aktiv in die
    Rekrutierung von wichtigen Schnittstellenpositionen ein.

Deine Qualifikationen

  • Bachelor of Arts/Bachelor of Science
  • Erfahrung im Aufbau von Operationsprozessen in einem Wachstumsfeld
  • Startup-Erfahrung bzgl. Dynamik, hands-on Arbeitsmethodik und dem Umgang mit
    unternehmerischen Unsicherheiten
  • Sehr starke Service-Orientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden und
    externen Stakeholdern- idealerweise aus operativer Verantwortung für Customer
    Care, Business Development und/oder Vertrieb
  • Stärken in konzeptioneller Ausarbeitung und Strukturierung von Prozessen auf dem
    jeweils relevanten Detailgrad, so dass die Verantwortlichen diese Prozesse
    umsetzen können, bzw. Kollegen intern diese entsprechend technisch umsetzen
    können
  • Kenntnis von relevanten System zur Professionalisierung der Prozesse: ERP, CRM, CS- Ticketing, etc.
  • Netzwerk zu externen Anbietern von Services und Systemen
  • Sehr gute, analytische und problemlösende Fähigkeiten- einschließlich Anforderungsanalyse, Qualitätssicherung, Fehleranalyse und Entwicklung von relevanten Lösungsoptionen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und eine hohe Leistungsbereitschaft

Am besten auch noch

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Du hast die Möglichkeit, ein voll finanziertes und junges Startup zu prägen, zu formen und Dein eigenes Team zusammenzustellen. Dafür bekommst Du eine überdurchschnittliche Vergütung und berichtest direkt an den CEO.

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