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eCommerce CRM Manager - Service & Support (m/w)

Rocka Sports GmbH

Berlin

Customer Care Projektmanagement

Beginn: Januar 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Die Rocka Sports GmbH, gegründet von Fitnessunternehmer Julian Zietlow, hat innerhalb weniger Monate für erhebliches Aufsehen im Onlinevertrieb von Nahrungsergänzungen gesorgt.

ROCKA NUTRITION ist das Ergebnis aus jahrelanger Expertise im Bereich Fitness, Ernährung und Supplements sowie konsequenter Unternehmens- und Produktausrichtung auf den Kundennutzen. Höchste Produktqualität, absolute Transparenz und wissenschaftlich fundierte Wirksamkeit der einzelnen Inhaltstoffe sind ebenso in unserem Leitbild verankert wie Authentizität und die bedingungslose Identifikation mit unseren Marken und Produkten.

Unsere Kunden begeistern wir mit Supplements, die sie bei ihrem Ziel der körperlichen Topform oder schlichtweg zu einem gesünderen Lifestyle unterstützen.

Auf unserem Weg zu Deutschlands Online-Supplement Marke Nummer 1 verstärken wir unser Team gezielt durch High-Performer und High-Potentials aus den Bereichen eCommerce und Fitness.

 Deine Aufgaben

Als eCommerce CRM Manager im Bereich Service und Support trägst du im Allgemeinen Verantwortung für die Administration unseres Online-Shops, den Kundensupport und das Social Media Management. Deine Aufgaben umfassen im Speziellen:

  • Administration und Optimierung unseres Online-Shops
  • Planung, Umsetzung und Dokumentation von Projekten zur Conversion-Optimierung und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Konzeption und Realisierung von attraktiven Kundenbindungsmaßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung zur permanenten Verbesserung unseres Angebot-Portfolios
  • Durchführung, Koordination und Verbesserung des Kundensupports
  • Betreuung unserer Social Media Kanäle
     

Dein Profil

Im besten Fall bringst du bereits Erfahrung aus einem eCommerce Unternehmen mit und kennst dich zudem auch in der Startup- und Social Media Welt aus. Zusätzlich bestichst du durch folgende Eigenschaften:

  • Du suchst keinen Job, sondern eine Aufgabe
  • Resultatorientierung und Verantwortungsbewusstsein sind deine stärksten Tugenden
  • Du bist High-Performer, stellst dich gerne neuen Herausforderungen und bist interessiert am Spirit eines erfolgreichen StartUps
  • Du bist teamfähig und empathisch
  • Du weißt wie wir, dass Fleiß, Loyalität und Beharrlichkeit die Grundlage für eine steile Karriereleiter sind

Wir bieten

  • Die Dynamik eines erfolgreichen StartUps
  • Den Spirit aus drei erfolgreichen Fitnessunternehmen unter einem Dach
  • Die Möglichkeit, in kurzer Zeit viel Erfahrung und Knowledge aufzubauen
  • Die Chance, frühzeitig in einem jungen und aufstrebenden Unternehmen, am Erfolg zu mitzuwirken und langfristig zu partizipieren

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Bewerbung@ROCKANUTRITION.de!

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