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Senior Account Lead / Client Lead (m/w)

Eprofessional GmbH

Hamburg

Marketing Projektmanagement Customer Care

Frühestmöglicher Eintrittstermin: November 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Manager/in mit Personalverantwortung


EPROFESSIONAL ist eine der führenden Performance Agenturen in Deutschland. Das Unternehmen realisiert seit 1999 Onlinemarketing Ziele für Marken und Portale. Das Leistungsspektrum der 130-Mann-starken Agentur reicht von kanalübergreifenden Performance Kampagnen für große Retailer wie Tom Tailor, Jako-O und Doc Morris über die Entwicklung und Umsetzung von strategischen Online Konzepten bis hin zu Workshops und Begleitung von Inhousing Projekten. Multichannel Tracking und Customer Journey Analysen gehören ebenfalls zum Portfolio.

Eprofessional mit Sitz in Hamburg ist eine 100-prozentige Tochter der AWIN AG und gehört damit zur Axel Springer SE. Unternehmen wie Tchibo, Vodafone, Barmenia oder Vorwerk lassen sich von Eprofessional beraten.Die Kollegen aus dem Account Management gestalten das neue Zeitalter im Digitalen Marketing direkt mit. Sie beraten unsere Kunden zu aktuellen Webtechnologien, Trends und bringen diese Themen direkt auf die Bahn. Du willst auch deinen Fußabdruck hinterlassen? Dann komm zu uns! Mit Souveränität und Weitsicht garantierst du professionelles Projektmanagement und bist verantwortlich für den Aufbau und das Management der Kundenbeziehung eines unserer Topkunden. Du treibst mit Deinen Ideen den Ausbau der Kundenbeziehung voran, hältst intern die Fäden zusammen und hast den Überblick über alle Projekte. In dieser Schlüsselposition triffst Du strategische Grundsatzentscheidungen für Deinen Kunden und bist ein wichtiger Sparringspartner für das Management und Unitleiter/innen.

SENIOR ACCOUNT LEAD / CLIENT LEAD (W/M/I)

Digital Multi Channel Stratege

Zu deinen Aufgaben zählen

  • Führung und Weiterentwicklung eines der größten Kunden der Agentur
  • Ganzheitliche Beratung in strategischen, kommunikativen und prozessualen Fragestellungen über die gesamte digitale Wertschöpfungskette
  • Projektleitung und Steuerung des 12-köpfigen Teams aus Fachexperten, gemeinsame Umsetzung der Konzepte und Erreichung der Kundenziele
  • Erkennen von Kundenproblemen und Transfer in Business Lösungen
  • Budgetverantwortung, -planung und -kontrolle
  • Verantwortung für ein gemeinsam definiertes Umsatzziel
  • Durchführung von Cross- & Upselling, inkl. proaktiver Beratung bzgl. zusätzlicher Maßnahmen, neuer Produkte und Entwicklungen
  • Teamaufstellung und -weiterentwicklung in enger Abstimmung mit den Unitleitern/innen
  • Stakeholder – Management zum Aufbau einer nachhaltigen und belastbaren Kundenbeziehung

Dein Profil

  • Du hast 4-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einer Agentur oder einem Unternehmen
  • Leidenschaft für Online Marketing, Consulting und Kundenbetreuung treibt Dich voran
  • Mit starker konzeptioneller, crossmedialer und ganzheitlicher Beratungskompetenz führst Du Deinen Kunden
  • Praktische Erfahrungen im Projektmanagement (idealerweise in der Projektleitung) helfen Dir und dem Team
  • Strukturierte und offene Persönlichkeit mit Begeisterung für das Online Marketing machen Dich zum Partner unseres Kunden
  • Du verstehst Dich als aktiver Manager in der Optimierung von Produkten und Prozessen und handelst wirtschaftlich ohne die Service- und Kundenorientierung aus den Augen zu verlieren
  • Du bewegst Dich auch auf höherer Managementebene souverän und bist in der Lage Kundenprobleme zu erkennen und in Business Lösungen zu transferieren
  • Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Wir sind "Digital Experts" für das Online Marketing und haben eine Leidenschaft für Internet, Werbung, Zahlen und Daten. 

Doch nicht nur diese Expertise ist uns wichtig! Du brauchst Flexibilität bei der Arbeit und die Möglichkeit auch mal von zu Hause aus zu arbeiten? Nicht nur an das "Hier und Jetzt" denkst du, sondern machst dir auch über "Morgen" Gedanken? Dann tickst du wie wir - Homeoffice, flexibles Arbeiten und der Blick in deine Zukunft gehören bei uns genauso dazu, wie der Zuschuss zum ProfiTicket oder zur betrieblichen Altersvorsorge

Wir freuen uns dich näher kennenzulernen und dir weitere Einblicke in unsere tägliche Arbeitswelt zu geben! 

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Marta Scheuermann
EPROFESSIONAL GmbH | Heidenkampsweg 74 – 76 | 20097 Hamburg | Tel.: (040) 3992780 | jobs@eprofessional.de

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