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Head of CRM (m/w)

Outfittery GmbH

Berlin

Marketing

Beginn: Oktober 2015

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Manager/in ohne Personalverantwortung


OUTFITTERY ist Europas erfolgreichster Personal Shopping Service für Männer und wir haben einen klaren Auftrag: die Befreiung der Männerwelt von der Qual des Shoppings!

Du möchtest Freiheiten, tiefe Einblicke und viel Verantwortung? Du möchtest viele verschiedene Persönlichkeiten in einem großartigen, internationalen Team kennen lernen?

Dann werde Teil unseres Teams und mache mit uns als Head of CRM (m/w)  das OUTFITTERY Konzept noch erfolgreicher.

 

Deine Aufgaben

  • Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich individuell angesprochen fühlen und glücklich bleiben
  • Du leitest unser Customer Relationship Management Team und übernimmst die Planung, Steuerung, Kontrolle und Abwicklung unseres gesamten CRM-Bereichs
  • Du entwickelst unsere nationalen und internationalen CRM-Aktivitäten erfolgreich weiter.
  • Du verantwortest insbesondere eine effektive Email Marketing Strategie, die den CLV unserer Kunden maximiert
  • Du denkst um die Ecke und testest innovative Lösungen und Kanäle für eine individuelle Kundenansprache
  • Du bist verantwortlich für die optimale Segmentierung unserer Kundenbasis und entwickelst unser Kunden Loyalty Program weiter
  • Du arbeitest mit Marketing und Sales zusammen, um Strategie, Taktik und Execution von integrierten Retention Marketing Kampagnen weiter zu entwickeln 

 

Das bringst du mit

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, einem ähnlichen Studiengang oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und Erfahrung als Teamlead
  • Zielorientierte Arbeitsweise, sehr gute analytische Fähigkeiten und gutes Prozessverständnis
  • Hohe Zahlenaffinität und sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Teamspirit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie verhandlungssichere  Englischkenntnisse

 

Das bieten wir Dir

  • Eine revolutionäre neue Art der Kundenberatung
  • Einen spannenden Arbeitsplatz in einem dynamischen, hoch motivierten Team mit flachen Hierarchien
  • Luft, Liebe, Leben und Arbeiten in der Startup-Welt Berlins 

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit frühestem Startdatum und Gehaltsvorstellung. Deine Ansprechpartnerin ist Iris Hay.

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