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Head of Operations (m/w) - Deutschland

Helpling GmbH

Berlin

Operations

Beginn: April 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Helpling ist Europas führender Marktplatz für haushaltsnahe Dienstleistungen, mit dem Sitz im Herzen Berlins. Unsere Vision ist es, haushaltsnahe Dienstleistungen so einfach und transparent wie möglich zugänglich zu machen. Zeitintensives Suchen nach einer Reinigungskraft gehört von nun an der Vergangenheit an: Kunden können über die Website oder App in weniger als 60 Sekunden eine geprüfte und versicherte Reinigungskraft buchen. Darüber hinaus vermittelt Helpling über Partnerunternehmen weitere haushaltsnahe Dienstleistungen, wie z. B. professionelle Fensterreinigung, Möbelaufbau oder Malerarbeiten.

 

Gegründet wurde Helpling im Januar 2014 von Benedikt Franke und Philip Huffmann. Zu unseren Investoren gehören mitunter Internet-Pioniere wie Rocket Internet, Mangrove Capital und Lakestar. Helpling ist in 9 Ländern vertreten: Australien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Singapur und in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE).

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir einen Head of Operations (m/w) - Deutschland!

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Bereich Operations mit den Teams Customer Care, Cleaner Success und Partner Akquisition
  • Du stellst den reibungslosen Ablauf unseres Tagesgeschäfts sicher und arbeitest an der kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse
  • Du koordinierst regelmäßigen Reportings und stimmst Prioritäten und Ziele mit den Teamleads ab
  • Du analysierst wichtige Kennzahlen und Prozesse, leitest daraus notwendige Anpassungen ab und setzt diese um 
  • Du arbeitest eng mit dem Country Manager für Deutschland zusammen, begleitest Projekte zur strategischen Ausrichtung auf dem deutschen Markt und sorgst für die Planung und operative Umsetzung dieser Projekte
  • Du stehst im engen Austausch mit den globalen Operations Managern, Marketing, Legal, BI und Produkt und übernimmst das Repräsentieren des deutschen Operations Teams in Meetings und bei wichtigen Entscheidungen

Dein Profil

  • Du hast einen sehr guten Hochschul-/Universitätsabschluss in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studiengang erworben
  • Du hast Lust in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und hast bereits mehrere Praktika oder erste Berufserfahrung in einem Startup, im Consulting oder im Banking gesammelt
  • Deine bisherige Erfahrung, akademisch und beruflich, zeigt klar den Track Record eines Top Performers
  • Du arbeitest analytisch und strukturiert, verfügst über logisches Denkvermögen und bist in der Lage, selbstständig schnelle Lösungen zu erarbeiten und diese umzusetzen 
  • Du bist umsetzungsstark und kannst Aufgaben effizient priorisieren 
  • Du bist mit der Analyse von Daten vertraut und hast bereits erste Erfahrungen mit verschiedenen Analysetools gesammelt 
  • Exzellente Deutsch- & Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir dir bieten

  • Die Position als Head of Operations (m/w) bietet jede Menge Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen umzusetzen und Verantwortung für einen unserer wichtigsten Märkte zu übernehmen
  • Helpling ist eines der spannendsten Start-ups Berlins mit einem zukunftsweisenden Produkt und starken Investoren, die uns bei unserem Wachstum zur Seite stehen
  • Du arbeitest in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • ...dabei hast du die Chance dich täglich weiterzuentwickeln und von exzellenten Kollegen zu lernen
  • Neben der Arbeit  dürfen Getränke, Müsli, Obst, Teamevents, BBQS, Parties, Kicker- & Tischtennisturniere natürlich nicht fehlen


Werde Teil des Helpling Teams und schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate) sowie Angaben zu deiner Verfügbarkeit und deinen Gehaltsvorstellungen!

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