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Junior Agent Customer Service (m/w)

BettenRiese

Berlin

Operations

Beginn: Dezember 2014

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Hast Du Lust, die Welt des Schlafens zu revolutionieren und Teil einer spannenden E-Commerce Erfolgsgeschichte zu werden? Bei BettenRiese als innovativer Händler für alles rund ums Schlafen hast Du die Möglichkeit, diesen Weg ganz konkret mit zu gestalten. 

Wenn Du Dich für E-Commerce begeisterst und Spaß am täglichen Umgang mit anderen Menschen hast, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Wir sind in einer der spannendsten Phasen eines jungen Unternehmens und würden gern mit Dir unser Team vergrößern.


Aktuell suchen wir einen
Junior Agent Customer Service (m/w)

DEIN PROFIL

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits erste Erfahrungen in einem stark kundenorientieren Tätigkeitsumfeld sammeln können
  • Deine leidenschaftliche Serviceorientierung hilft dir bei individuellen Entscheidungsfindungen und Du findest auch eigenverantwortlich Lösungen für unsere Kunden
  • Du bist ein echter Teamplayer und hast eine positive, offene und kommunikative Art
  • Du besitzt gute Kenntnisse in der Anwendung des Office-Pakets
  • Du bringst eine strukturierte Denkweise & ein schnelles Auffassungsvermögen mit
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Dich problemlos auf Englisch ausdrücken


DEINE AUFGABEN BEI UNS

  • Beantwortung von Serviceanfragen per Telefon & E-Mail
  • Individuelle Produktberatung von Neukunden (ausschließlich Inbound)
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung individueller Kundenanliegen von der Bestellung bis zur Rücksendung
  • Kommunikation mit Herstellern, Logistikpartnern, Versand- und Zahlungsdienstleistern
  • Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden, spannenden Projekten
  • Stetige Weiterentwicklung & Optimierung von bestehenden Lösungsansätzen zur Erhöhung der Zufriedenheit unserer Kunden
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung deines Aufgabenbereichs
     

UNSER ANGEBOT AN DICH

  • Du erhältst eine Festanstellung in Vollzeit, ab sofort
  • Du wirst Teil eines hochprofessionellen und motivierten Teams mit flachen Hierarchien und sehr viel Spaß an der Arbeit
  • Du hast die Chance, ein spannendes Wachstumsprojekt von Grund auf mitzugestalten und zu skalieren und durch eigene Ideen voranzubringen
  • Du arbeitest an einem Arbeitsplatz mitten im Herzen von Berlin
  • Du erhältst ein kompetitives Vergütungspaket

 
Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns die Welt des Schlafens zu verändern? Dann schick uns deine Fragen und deine Bewerbung mit Startdatum an die E-Mail-Adresse in der Kontaktinformation.

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