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Junior Technical Account Manager/Support (m/w)

figo GmbH

Hamburg

IT Finance Customer Care

Beginn: Juni 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


„We are developing the backbone of next generation financial services“

Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir Dich!

Über figo

figo ist ein schnell wachsendes Start-up in Hamburg. Wir glauben daran, dass sich das Banking fundamental sowie nachhaltig ändert und dass Nutzer ihre Finanzdaten an den richtigen Stellen sinnvoll einsetzen wollen. Wir entwickeln eine einfache Schnittstellen (API), die es beinahe jedermann ermöglicht, neue innovative Produkte und Services zu erstellen: vom einzelnen Entwickler über FinTechs bis hin zu großen Unternehmen (u. a. auch Banken) wird unsere API bereits umfangreich genutzt.

Wir wollen weiter wachsen und suchen motivierte sowie engagierte Kollegen, um unsere Vision der „Next Generation of Financial Services“ in die Realität umzusetzen.

Deine Aufgaben

  • Du bist die Schnittstelle zwischen den Entwicklern, die auf der figo Plattform aktiv sind und unserem eigenen technischen Team.
  • Du bist der erste Ansprechpartner für die Entwickler (hauptsächlich FinTech-Start-ups).
  • Du beantwortest Fragen zur Einbindung von figo und zeigst den Entwicklern die richtigen Wege für eine figo Implementierung auf.
  • Du begleitest Kundenprojekte von der Planung über die Umsetzung bis hin zum Roll-out und sorgst für den erfolgreichen Einsatz unser Plattform-Technologie bei unseren Partnern.
  • Aufbau einer Knowledge-Datenbank oder eines ähnlichen Systems, das die Zusammenarbeit mit den Entwicklern kontinuierlich optimiert.

Das erwarten wir von Dir

  • Als erster Ansprechpartner für unsere Entwickler hast Du ein sehr gutes technisches Verständnis.
  • Eine technische Ausbildung oder Studium ist aber nicht zwingend erforderlich.
  • Du musst nicht alle Antworten kennen, aber Du weißt, wo Du sie findest.
  • Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir dabei, die individuellen Bedürfnisse unserer Partner zu verstehen und an unser Team weiterzugeben.
  • Durch deine Serviceorientierung schaffst Du es, dass unsere Plattform-Technologie in den Produkten und Projekten unserer Partner optimal eingesetzt wird.
  • Du bist lernfähig und kannst Dich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.

Dein Profil

  • Du verfügst über grundlegende technische Kenntnisse.
  • Du bist serviceorientiert und erfüllst die Erwartungen.
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift.
  • Du bist belastbar und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Du arbeitest lösungsorientiert im Team und hast ein hohes Maß an Entscheidungsfähigkeit.
  • Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich in Wort und Schrift darstellen.
  • Du verfügst über eine sehr sorgfältige, selbstständige und pragmatische Arbeitsweise.
  • Du zeichnest Dich aus durch ein sicheres Auftreten, ausgezeichnete Sozialkompetenz, hohe Eigenmotivation sowie Freude an der Teamarbeit.

Wir bieten

Wir bieten Dir eine spannende Tätigkeit in einer Start-up-Atmosphäre, in einer sich verändernden Branche und mit attraktiver Bezahlung. Wir sind ein internationales Team, das Work-Life-Balance unterstützt. Du bekommst die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen und wirst bei Entscheidungsprozessen des Unternehmens beteiligt. Unser Büro befindet sich in Hamburg Ottensen.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann sende uns gerne Deinen aktuellen CV und Deine aussagekräftige Bewerbung (deutsch oder englisch) an nb(at)figo.io. Auch Dein LinkedIn Profil, eine Beschreibung Deiner vorherigen Tätigkeiten oder Ähnliches sind hilfreich, um Dich und Deine Kompetenz und Persönlichkeit besser beurteilen zu können.

Wenn Du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, melde Dich gern per E-Mail bei unserer Kollegin Nadine Botzet unter nb(at)figo.io.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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