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Onboarding und Accountmanager (m/w)

KIWI.KI GmbH

Berlin

Sales

Frühestmöglicher Eintrittstermin: März 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Dein Team

Unser Customer Onboarding Team stellt durch smarte Prozesse sicher, dass unsere B2B Kunden nach Vertragsunterschrift begeisterte KIWI Kunden werden. Daran anschließend halten unsere Onboarding & Account Manager auch langfristig den Kundenkontakt und sind vor allem für komplexe strategische und technische Fragen immer für unseren Kunden da.

Deine Aufgaben

Als unser Onboarding & Account Manager bist du:

  • verantwortlich für das Onboarding und die Betreuung unserer wichtigen B2B Kunden in enger Kooperation mit dem internen Sales- und Operations-Team
  • der Projektmanager und Hauptansprechpartner für B2B Kunden für technische und kommerzielle Themen während der Einführung innovativer Zutrittslösungen bei unseren Kunden
  • langfristig der Ansprechpartner für strategische oder technische Themen für die Kunden, die du durch den Onboarding Prozess geleitet hast
  • zuständig für die Machbarkeitsprüfung unseres Services bei Key Accounts
  • Teil eines neuen Teams mit der Möglichkeit, neue Prozesse aktiv mit zu gestalten

Deine Qualifikationen

  • mindestens 3 Jahre Arbeitserfahrung in Projektmanagement, Großkundenbetreuung, (Key) Account Management, Service Delivery Management, Customer Onboarding oder ähnlichen Bereichen
  • idealerweise einen akademischen Abschluss, vorzugsweise in BWL, Management, Ingenieurswissenschaften, MINT, oder ähnlichen Felder
  • professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Kommunikation mit unseren B2B Kunden
  • Reisebereitschaft (ca. 15% der Arbeitszeit), Führerschein
  • Technikaffinität wünschenswert
  • ein hohes Maß an Selbstorganisation und Verantwortungsbewusstsein
  • eine ausgeprägte hands-on Mentalität (get things done)
  • die Fähigkeit gute Leistungen in einem agilen und sich schnell ändernden Umfeld einer wachsenden Firma zu leisten
  • sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

  • die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und Deine Ideen aktiv umzusetzen
  • eine sehr positive Unternehmenskultur geprägt von Teamgeist, Spaß und Leidenschaft für das eigene Produkt
  • ein wöchentliches Teamfrühstück und Lunch sowie warme und kalte Getränke
  • ein sympathisches und engagiertes Team in unserem Büro in Berlin Mitte
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