Diese Stellenanzeige ist abgelaufen.

Mitarbeiter (m/w) Customer Care

Thermondo GmbH

Berlin

Operations

Beginn: April 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Thermondo digitalisiert das Handwerk. Mit einem monatlichen Wachstum von knapp 20% in 2015 und fast 200 Mitarbeitern bundesweit sind wir schon heute der größte Heizungsbauer Deutschlands. Als Handwerksbetrieb der neuen Generation gelingt es uns, ein interdisziplinäres Team aus Heizungsbauern sowie Marketing-, Vertriebs-, Fulfillment-, IT- und HR- Experten für uns zu begeistern. Thermondo verändert einen gigantischen Markt und treibt so die Wärmewende voran.

 

Zur Unterstützung unseres Team Customer Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w) Customer Care, der/die mit uns eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Wärmemarkt mitgestaltet.

 

Deine Aufgaben im Überblick

  • Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden professionell und immer höflich
  • Du reagierst auf Kundenanfragen, erklärst Prozesse und beantwortest ihre Fragen
  • Du behandelst Beschwerden, behebst Probleme und gibst Informationen an die Kunden weiter
  • Du erhältst Kundendaten durch die Beantwortung von Telefonaten und überprüfst Informationen

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Bürokaufmann/-frau, Sachbearbeiter/in, Hotelkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst erste Erfahrung im Kundenservice / Inbound Call Center mit
  • Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten sind Dein Steckenpferd, denn Du bist ein Organisations- und Improvisationstalent
  • Du bist kompetent im Umgang mit MS Office und den Google Apps for Business
  • Selbstständiges Arbeiten, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungssinn runden Dein Profil ab

 

Was wir dir bieten

  • Standort: Berlin
  • Marktgerechte Vergütung
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 25 Tagen Urlaub

 

Wir sind ein dynamisches Startup mit starkem Wachstum. Bei uns findest du ein tolles Arbeitsumfeld in einer besonderen Unternehmenskultur, in der Dein Talent und Deine Persönlichkeit einen Platz finden. In flachen Strukturen arbeitet bei uns ein aufgeschlossenes und motiviertes Team. Wir sind alle mit Leidenschaft dabei, erwarten dasselbe von dir und freuen uns auf deine Unterstützung.

 

Unsere Stellenausschreibung hat dein Interesse geweckt? Dann sende deine Unterlagen an jobs@thermondo.de.

Aktuelle Stellenanzeigen:
Oder schau dich direkt auf unserer Jobbörse um.
Job hinzufügen →
Netzsieger 2017 'sehr gut'
amplifypixel.outbrain