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Customer Service Agent (m/w/d) - E-Commerce

Lumaland AG

Berlin

Sonstige Customer Care

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Christin Engel

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Frühestmöglicher Eintrittstermin: Januar 2019

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Service, welcher bereits Erfahrungen in den Bereichen Kundenfeedback und Reklamation sammeln konnte und eine ausgeprägte Kundenorientierung besitzt. Du fühlst Dich angesprochen? Dann bewirb Dich!

Das sind Deine Aufgaben

  • Du bist telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden; Schwerpunkt Kundenfeedback und Reklamation
  • Du besitzt ein hohes Maß an Fingerspitzengefühl, gehst individuell auf unsere Kunden ein und erschaffst dadurch eine vertrauensvolle Atmosphäre
  • Du hast eine große Freude am Kundenservice und schaffst durch Deine positive Art eine hohe Kundenzufriedenheit

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrungen im Kundenservice
  • Erfahrungen im Management von Reklamationen und Kundenfeedback
  • Freude am Umgang mit Menschen und positive Grundeinstellung
  • Fließende Deutschkenntnisse und ausdrucksstarke Umgangsformen
  • Vielfältige Sprachkenntnisse sind wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit dem PC, gute MS Office-Kenntnisse
  • Selbstständigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Was Dich erwartet

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem jungen, dynamischen Unternehmen. Außerdem:

  • Kurze Wege, schnelle Entscheidungen, klare und transparente Linien und Regeln
  • Eine steile Lernkurve durch flache Hierarchien und dem Fokus auf Eigenverantwortlichkeit
  • Ein modern ausgestatteter und gut erreichbarer Arbeitsplatz mit einem super Ausblick über die Berliner City
  • Ein offenes, kollegiales und internationales Team

Durch unser stetig wachsendes Team stehen Dir für Deine berufliche Weiterentwicklung viele Möglichkeiten offen.

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