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Marktplatz Manager Deutschland (m/w)

Drivy Germany

Berlin

Operations

Beginn: März 2015

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Über Drivy und die Rolle

Drivy ist der Marktführer für privates Carsharing in Europa und wir expandieren mit unserem Geschäft nach Deutschland. Deine Arbeit wird unseren Nutzern ein ausgereiftes Produkt an der Schnittstelle zwischen Sharing Economy, technologischem Fortschritt und neuen Mobilitätskonzepten zugänglich machen. Jeden Tag fahren immer mehr neue Autos von Drivy auf den Straßen Deutschlands und neue Nutzer nehmen unseren Service in Anspruch! Drivys Deutschlandgeschäft befindet sich in einem rasanten Wachstum und du wirst Teil unseres Kernteams sein.

Deine Position ist im Herzen unseres operativen Geschäfts. Du gestaltest das aktive Marktplatzmanagement und du hast den ersten Kontakt zu Mietern auf Drivys Plattform. Deine Arbeit hat Auswirkungen auf die Präsenz und das Image von Drivy in einer Frühphase am Deutschen Markt. Dein erstes und wichtigstes Ziel ist es, jeden Nutzer eine erfolgreiche Anmietung zu ermöglichen. Zudem begleitest du unsere Autobesitzer bei ihren ersten Schritten auf Drivy. Ihre Ausbildung ist der wesentliche Bestandteil von Drivys Erfolg. Deine Aktivtäten erzielen Deutschlandweit Wirkung und du bist Drivys Gesicht gegenüber unseren Nutzern.

Du trittst mit unseren Kunden in engen Kontakt und bietest nützliche Unterstützung in einer pro-aktiven, freundlichen und offenen Art und Weise in allen Situationen. Mit zunehmendem Anstieg des Miet-Aufkommens erkennst du Muster in Nutzerverhalten und lässt sie in sinnvollen Projektarbeiten einfließen, die du mit hoher Eigenverantwortung durchführst.  

Du fängst in unserem Deutschland Team als vierter Mitarbeiter in Berlin an und arbeitest eng mit unserem Geschäftsführer Gero Graf zusammen. Du hast die Möglichkeit, von Anfang an bei der Gestaltung unseres Geschäfts im Deutschen Markt mitzuwirken.

 

Deine Hauptaufgaben umfassen

 

  • Unterstützung und Begleitung unserer Mieter während des gesamten Prozesses
  • Ausbildung neuer Mitglieder unseres Services, indem du sie frühzeitig und pro-aktiv mit Rat unterstützt
  • Sicherstellen, dass die Einträge unserer Autobesitzer und die Profile unserer Mitglieder unseren Qualitätsansprüchen entsprechen
  • Verbesserung unseres Services durch gezielte Projekte mit Autobesitzern in deutschen Städten. Hier hast du die Möglichkeit, den Service qualitativ auf ein neues Level zu heben
  • Keine Scheu zwischen Mietern und Vermietern zu vermitteln und zu schlichten

 

Du

  • Du bist frisch mit dem Studium fertig oder bringst bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung mit
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
  • Du scheust dich nicht, Verantwortung zu übernehmen und fühlst dich wohl am Telefon sowie bei komplexen Diskussionen
  • Du freust dich auf die Herausforderung und überzeugst Kunden von Drivys Wert und Qualität durch dein umsichtiges Handeln. Dein Beitrag ist der Kern von Drivys Erfolg
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