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Customer Care (m/w)

9Cookies GmbH

Berlin

Sonstige

Beginn: April 2014

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


9Cookies (www.9cookies.com) ist das innovativste cloud-basierte Restaurant Management System und revolutioniert aus dem Herzen Berlins die Gastronomie. Wir suchen dich für diese spannende Herausforderung und besetzen in unserem internationalen Team ab sofort die folgende Position:

Mitarbeiter - Customer Care (m/w)

Deine Aufgabe

  • Du betreust unsere Kunden professionell und beantwortest eingehende Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat

  • Du bist unser wichtigster Ansprechpartner für unsere Kunden und deine Mission ist es, dass unsere Kunden begeistert sind

  • Du erklärst unseren Kunden unser innovatives Produkt und hilfst Ihnen dabei mit uns noch erfolgreicher zu sein

  • Du bearbeitest Änderungswünsche unserer Restaurant-Partner und pflegst diese im Restaurant Manager ein

  • Du identifizierst Probleme des Produktes und unterstützt uns dabei, die Customer Success Prozesse weiter zu optimieren

Anforderungen

  • Du bist ein wahres Kommunikationstalent und überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität

  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, stehst auf Technik und hast Lust, immer auf dem Laufenden zu sein, denn unser Produkt entwickelt sich ständig weiter

  • Du bist Power User von iPhone / iPad / Mac

  • Du kannst in Deutsch perfekt sprechen und schreiben

  • Du willst Start Up Spirit erleben und hast Pionier Geist

Was wir bieten

  • Einblick in die Prozesse eines schnell wachsenden eCommerce StartUps

  • Einen Arbeitsplatz im Herzen von Berlin

  • Ein Produkt, das unsere Kunden begeistert

  • Viel Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien

  • Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten

  • StartUp Atmosphäre in einem internationalen Team

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich unter career@9cookies.com
Bitte schicke uns deine komplette Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer GS04172 im Betreff.

Mehr Informationen auf http://www.9cookies.com

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