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Mitarbeiter im Customer Care (m/w)

Delivery Hero Holding GmbH

Berlin

Sonstige

Beginn: Juli 2015

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Hast du Lust, Teil eines jungen und modernen Teams zu werden? Willst du im Herzen Berlins in einem der coolsten Start Ups arbeiten? Dann komm zu Delivery Hero und werde Teil der Heldenfamilie. Delivery Hero ist eine Bestellplattform, über die man sein Essen bequem online bestellen kann. Unser großartiges internationales Team arbeitet bereits für 33 Länder weltweit - in Österreich sind wir mit unserer Marke Mjam führend, in Deutschland mit pizza.de und Lieferheld. Alle deutschsprachigen Märkte betreuen wir von Berlin aus.

Wir suchen engagierte neue Kolleginnen und Kollegen, die uns im Team Österreich hier in Berlin auf unserer Mission begleiten. Unsere Idealkandidaten sind innovativ und begeisterungsfähig und haben Lust auf das gewisse Start Up Gefühl. Wir sind kein typischen Call Center, an unserem Arbeitsplatz sollen sich alle wohl fühlen

Deine Mission

  • Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest gern mit anderen Menschen zusammen
  • Du magst Abwechslung bei der Arbeit und betreust unsere Kunden auf den verschiedenen Kanälen: Telefon, Chat, Email etc.
  • Du löst Probleme individuell und selbständig ohne Textvorgaben und Limitierungen
  • Du gibst Menüs unserer Restaurant-Partner ein und bearbeitest ihre Änderungswünsche
  • Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter


   Deine Heldenfähigkeiten

  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität
  • Du hast einen sehr guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän und kreativ
  • Du verfügst über gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
  • Du arbeitest gern in Schichten
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

 

    Unser Angebot

  • Arbeiten in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen mit Büro im Herzen Berlins
  • Offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
  • Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
  • Umfassende Einarbeitung und Folgetrainings
  • Attraktives Gehaltspaket mit Schichtzuschlägen und Feiertagszuschlägen
  • 24 Urlaubstage
  • BVG Firmenticket


Bist du interessiert ein Teil des Heldenteams zu werden? Dann bewirb dich hier mit deinem Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben. Weitere Informationen findet du auf unserer Job Seite http://career.deliveryhero.com/ oder schicke eine Email an sandra.gerstaedt@deliveryhero.com.  

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