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Mitarbeiter im Kundenservice - Beratermanagement (m/w)

adviqo AG

Berlin

Customer Care

Beginn: Juni 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


adviqo AG, gegründet 2000 und mit Sitz in Berlin (Deutschland), ist eine diversifizierte Mediengruppe mit mehreren Online- und Offline-Angeboten, die vorwiegend auf weibliche Zielgruppen gerichtet sind. Ursprünglich als Anbieter für verschiedene Beratungsdienste gegründet, wurde das Unternehmen im Bereich der "Lebensberatung" sehr erfolgreich. In dieser Branche ist adviqo der Weltmarktführer; ihr Angebot umfasst Live-Beratungsdienste in den Bereichen Lebensberatung, therapeutische Beratung und Coaching.

 

Mit über 250 Mitarbeitern und Niederlassungen in 3 Ländern (Deutschland, Großbritannien, Frankreich) betreibt das Unternehmen einen TV-Kanal, traditionelle Printmedien und Online-Marktplätze, wie auch mobile Anwendungen.

 

Ein internationales Team aus Spezialisten verschiedenster Fachrichtungen freut sich auf Dich als neuer Mitarbeiter im Kundenservice – Beratermanagement (m/w) - Elternzeitvertretung -

 

Deine Herausforderung

 

  • Du beantwortest Anfragen unserer Kunden (Berater) per Telefon und E-Mail.
  • Du betreust und berätst unsere Kunden (Berater) in verschiedenen Bereichen.
  • Du lektorierst und verfasst eigenständige Texte.
  • Du organisierst Events und kommunizierst eigenständig mit externen Partnern.

 

Dein Profil

 

  • Du hast mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice (Inbound).
  • Du hast sehr gute Kenntnisse in Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen gesammelt (Jira, OTRS).
  • Du bringst ein sehr gutes Verständnis zum Thema Abrechnungen und buchhalterische Prozesse mit.
  • Du bist außerordentlich teamfähig und flexibel.

 

Wir bieten Dir

 

  • Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Medienunternehmen erwartet Dich.
  • Unsere flachen Hierarchien, hohe Dynamik und schnellen Entscheidungen bieten Dir den Rahmen, Deine Fähigkeiten voll einzubringen.
  • Wir sind ein lockeres und freundliches Team mit Büros in Berlin Mitte.
  • Wir treiben ein erfolgreiches, sich schnell entwickelndes Geschäft voran.
  • Unser Kaffee schmeckt hervorragend und täglich frisches Obst hält uns fit und bei Laune.

 

Wenn Dich diese Herausforderung anspricht und Du ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen aktiv mitgestalten möchtest, dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins an jobs@adviqo.com.

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