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Mitarbeiter im Kundenservice und -support (m/w)

Arzttermine.de

Berlin

Sales Sonstige

Beginn: August 2013

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung:


Mitarbeiter im Kundenservice und -support (m/w)

Wir sind das E-Health-Start-up Arzttermine.de aus Berlin-Mitte. Bei uns können Patienten leicht einen Arzt in ihrer Nähe finden und online einen Termin buchen. Unser Service ist derzeit in vierzehn der größten Städte Deutschlands verfügbar und wir streben kontinuierlich weitere Expansionen an. Wir sind über fünfzehn Leute und haben Hunderte von Terminbuchungen jede Woche!

Dein Profil

  • Interesse am Thema E-Health
  • Sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
  • Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise sowie Verhandlungsgeschick
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Sichere Handhabung von MS Office, insbesondere Excel
  • Überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft gepaart mit Spaß an der Arbeit
  • Vorzugsweise Erfahrungen im Kundensupport oder -beratung bzw. im Kundensupport und -service
  • Gute Englischkenntnisse


Deine Aufgaben

  • Beratung der Kunden als direkter Ansprechpartner
  • Koordination der Kundenanfragen
  • Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Ärzten
  • Effiziente Steuerung des Kommunikationsprozesses
  • Ermittlung der Kundenzufriedenheit
  • Einbringung von Vorschlägen zur Weiterentwicklung des Services von Arzttermine.de 


Unser Angebot

  • Festanstellung mit leistungsgerechtem Gehalt
  • Start-up-Flair in Berlins Start-up-Zentrum am Rosenthaler Platz in Mitte
  • Ein dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
  • Anspruchsvolle Aufgaben, Gestaltungsspielraum, Verantwortung und Entwicklungsperspektiven
  • Die Möglichkeit, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzugestalten
  • Persönliche Unterstützung und Betreuung


Mehr über unsere Geschäftsidee erfährst Du im Interview mit unserem Start-up-Held Bjoern Keune und Gruenderszene.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns, dass wir Dich kennenlernen sollten und sende Deine aussagekräftige Bewerbung an:
 jobs@arzttermine.de

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