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Mitarbeiter im Kundenservice und -support (m/w)

Arzttermine.de

Berlin Mitte

Customer Care

Beginn: Oktober 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung:


Wir sind der eHealth-Dienstleister Arzttermine.de aus Berlin. Patienten profitieren von unserer innovativen Geschäftsidee, indem sie über das webbasierte Portal Arzttermine bei Ärzten in ihrer Nähe einfach online buchen können. Ärzte profitieren bei uns neben der Gewinnung neuer Patienten von individuellen Praxislösungen in den Bereichen Online-Marketing, Reputationsmanagement und Callcenter. Unser Service ist in vielen deutschen Großstädten bereits vertreten und wächst kontinuierlich.

Deine Aufgaben

  • Beratung der Kunden als direkter Ansprechpartner
  • Koordination der Kundenanfragen
  • Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Ärzten
  • Effiziente Steuerung des Kommunikationsprozesses
  • Ermittlung der Kundenzufriedenheit
  • Kreatives Mitdenken und Umsetzen eigener Ideen zur Weiterentwicklung von Arzttermine.de


Dein Profil

  • Interesse am Thema eHealth
  • Sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
  • Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise sowie Verhandlungsgeschick
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Sichere Handhabung von MS Office, insbesondere Excel
  • Vorzugsweise Erfahrungen im Kundensupport oder -beratung
  • Gute Englischkenntnisse
  • Hands-on-Mentalität

Wir bieten Dir

  • Festanstellung mit attraktivem Gehalt plus Bonus
  • Startup-Flair am Rosenthaler Platz in Mitte
  • Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
  • Regelmäßige Teamevents für ein besseres Kennenlernen aller Kollegen
  • Anspruchsvolle Aufgaben, Gestaltungsspielraum, Verantwortung und Entwicklungsperspektiven
  • Die Möglichkeit, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzugestalten
  • Persönliches Mentoring

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns von Dir und sende Deine aussagekräftige Bewerbung an jobs@arzttermine.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden!

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