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Mitarbeiter Kundenservice Niederlande (m/w)

RatePAY GmbH

Berlin

Customer Care

Beginn: April 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


RatePAY

ist ein Fintech-Unternehmen, das sichere und einfache Bezahlsysteme für den Onlinehandel anbietet. Seit unserer Gründung 2009 haben wir uns zu einem der Marktführer im Payment-Bereich entwickelt. Als Tochter der Otto Group bieten wir ein sowohl dynamisches als auch sicheres Arbeitsumfeld. An unserem Berliner Standort arbeiten derzeit rund hundert Personen.

Deine Aufgaben

  • Selbständige Bearbeitung von Händler- und Käuferanliegen via E-Mail, Telefon, Brief und Fax
  • Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen
  • Klärung von Warenlieferungen und Retouren (in SAP FI und in hauseigenen Systemen)
  • Kommunikationsschnittstelle für unsere internen Fachbereiche
  • Klärung von Fragen zu Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen
  • Ansprechpartner bei technischen B2B-Anfragen
  • Zuarbeit bei Buchhaltungsthemen (Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und Kontenklärung)

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Sehr gute Niederländisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • SAP FI Kenntnisse wünschenswert
  • Gute Buchhaltungskenntnisse
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Sicheres und verbindliches Auftreten im Telefonkontakt
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung

Arbeiten bei RatePAY

heißt, den Payment-Markt aufzumischen. Unsere Branche verändert sich ständig, daher hat jeder bei uns viel Spielraum für eigene Ideen und Entscheidungen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit einem tollen Team, attraktiver Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance. Unsere umfangreichen Benefits lernst Du im Vorstellungsgespräch kennen.

Neugierig geworden? Dann sende uns gleich Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, Deinen Gehaltsvorstellungen und der Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums.

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