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Werkstudent (m/w) - Customer Success

MyHammer AG

Berlin

Customer Care

Frühestmöglicher Eintrittstermin: September 2017

Anstellungsverhältnis: studentische Hilfskraft

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


MyHammer ist Deutschlands Handwerkerportal Nr. 1. Wir helfen Hausbesitzern, den richtigen Handwerker für Projekte rund um Haus und Garten zu finden. Das Spektrum reicht von kompletten Baumaßnahmen über Reparaturen und Wohnungsrenovierungen bis hin zu Umzügen. MyHammer finanziert sich über regelmäßige Beitragszahlungen der registrierten Handwerker, für Auftraggeber ist die Nutzung des Portals kostenlos.

Die MyHammer AG gehört mehrheitlich zur amerikanischen HomeAdvisor International Gruppe und ist Teil eines europäischen Verbunds von Handwerkerplattformen. Unser Team von derzeit rund 70 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen arbeitet in einem modernen 
Büro in Berlin Charlottenburg.

Wir wollen unsere Marktführerschaft im deutschsprachigen Raum ausbauen und unseren erfolgreichen Wachstumskurs fortsetzen. Dazu suchen wir schnellstmöglich mehrere

Werkstudenten (m/w) Customer Success

die Spaß daran haben, neben dem Studium unser Team tatkräftig zu unterstützen.

Das sind die Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden aus dem Handwerk per E-Mail und Telefon und erklärst ihnen die Funktionen des MyHammer-Portals (kein Callcenter und kein Verkauf)
  • Du erarbeitest Lösungsvorschläge zu konkreten Aufgaben- und Fragestellungen und stellst diese unseren Kunden im Gespräch vor
  • Administrative Aufgaben zum Thema Kundenzufriedenheit erledigst Du selbstständig
     

Das wünschen wir

  • Du bist als Student/in an einer Universität oder Hochschule eingeschrieben
  • Du kommunizierst gern und verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und bist Neuerungen gegenüber aufgeschlossen
  • Eine sorgfältige, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
  • Im Umgang mit dem Internet und den gängigen Office-Produkten bist Du sicher und erfahren
     

Das bieten wir

  • Einen Studentenjob im Umfang von 20 Stunden/Woche (die wöchentliche Arbeitszeit kann nach Absprache flexibel eingeteilt und in den Semesterferien erhöht werden)
  • Auf Dich wartet ein sympathisches Team mit Berufserfahrenen und studentischen Mitarbeitern
  • Eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
  • Schöne Büroräume im Herzen von Berlin
  • Frisches Obst und freie Getränke

Findest Du Dich in der Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format (inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum) bitte per E-Mail.

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