Diese Stellenanzeige ist abgelaufen.

Onboarding / Support Praktikum (vergütet)

GoodsCloud GmbH

Berlin

IT Projektmanagement Produktmanagement

Frühestmöglicher Eintrittstermin: Januar 1970

Anstellungsverhältnis: Praktikum

Berufserfahrung:


Onboarding / Support Praktikant (m/w)

 

Über GoodsCloud

GoodsCloud erstellt ein E-Commerce Framework und eine Applikation für organisationsübergreifende Prozesse: www.goodscloud.net

 

Praktikumsbeschreibung

Während deines Praktikums wirst du unseren Kunden dabei helfen, ihre technischen Systeme mit unserer Software zu verbinden. Vor allem geht es darum Onlineshops und Warenwirtschaftssysteme zusammen mit den Kunden für die Integration und Anbindung an GoodsCloud vorzubereiten. Diese Aufgabe erfordert sowohl exzellentes technisches Verständnis, als auch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten. Anschließend wirst du auch Teile des Kundensupports übernehmen und dem Kunden bei all seinen Fragen und Problemen zur Seite stehen.


Deine Aufgaben

  • Beratung, Planung und Durchführung der Kunden Integration

  • Koordination der Kommunikation zwischen Kunden und GoodsCloud

  • Spezifikation von Feature-Wünschen 

  • Bug Reporting 

  • Sammlung und Aufbereitung des Kunden-Feedback zur Verbesserung

    von Produkt und Service

  • Aufbau und Pflege einer Knowledgebase und weiteren Wissenspools

  • Aufbau und Automatisierung von Support-Routinen 

 

Dein Profil

  • Analytische Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe, auch von komplexen Prozessen

  • Angefangenes oder abgeschlossenes Studium in einer Wirtschafts- oder Ingenieursdisziplin oder nachweisbare Berufserfahrung (auch autodidaktische Erfahrung möglich)

  • Begeisterung für Software und die E-Commerce-Branche

  • Fähigkeit innovativ zu denken und Anspruch hervorragende Software mitzugestalten

  • Grundlegende Kenntnisse wenigstens einer Programmiersprache

  • Exzellente kommunikative Fähigkeiten

  • Verhandlungssicheres Deutsch, sowohl schriftlich wie mündlich, sehr gute Englischkenntnisse


Was wir bieten

  • Einen Job in einem spannenden und stark wachsenden Technologie-Unternehmen in Berlin

  • Viel Verantwortung und Handlungsspielraum, in dem Du Dich beweisen kannst. Du kannst Prozesse maßgeblich mitgestalten.

  • Arbeite in einem großartigen internationalen Team

  • Übernahmeoption
  • Vergütung  

Bewerbung

Vollständige Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an: jobs@goodscloud.net.

Persönliche Einstellung, hohe Motivation, besondere Fähigkeiten und Erfahrungen sind uns wichtiger als formale Abschlüsse.

GoodsCloud GmbH

An den Treptowers 1

12435 Berlin

http://www.goodscloud.net

Aktuelle Stellenanzeigen:
Oder schau dich direkt auf unserer Jobbörse um.
Für Arbeitgeber →
Netzsieger 2017 'sehr gut'
amplifypixel.outbrain