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Online Customer Service Representative (m/w)

Finnchat GmbH

Berlin

Marketing Customer Care

Beginn: November 2015

Anstellungsverhältnis: Teilzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Online Customer Service Representative in Berlin gesucht!

 

20 Stunden pro Woche, in Berlin, ab sofort

 

Finnchat ist ein innovatives und schnell wachsendes Start-up, das einen hervorragenden Live-Chat-Service in Deutschland anbietet. Wir beantworten alle Fragen von Kunden von E-Commerce Unternehmen in Chat-Gesprächen in Echtzeit. Durch einen exzellenten Kundenservice und eine professionelle Kundenberatung in den Chat-Gesprächen steigern wir die Conversion und den Umsatz renommierter Online-Shops. Zudem unterstützen wir namhafte Unternehmen bei der Generierung von Leads und bei der Kontaktaufnahme mit Besuchern ihrer Webseiten.

 

Wir sind derzeit auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden, die für unsere Kunden einen erstklassigen Kundenservice anbieten möchten. Als wichtiger Teil eines kollegialen Teams kannst Du Dich nach einer ausführlichen Einarbeitung durch anspruchsvolle Aufgaben und regelmäßige Schulungen kontinuierlich weiterentwickeln. Die Mitarbeiter stehen bei uns an erster Stelle!

 

Das ist Dein Profil

  • Eine selbstständige, professionelle und Service-orientierte Kommunikation mit Kunden im Chat bereitet Dir große Freude
  • Du beherrschst Deutsch fließend und Dein Englisch ist gut
  • Schnelles Schreiben auf dem Computer fällt Dir leicht und Du interessierst Dich für das Thema E-Commerce
  • Du arbeitest Dich gerne und schnell in neue Themen ein

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Du beantwortest Kundenanfragen in Chat-Gesprächen professionell und schnell
  • Du übernimmst den Kundenservice und die Beratung von Kunden renommierter Online-Shops und förderst den Verkauf im Chat
  • Du generierst Leads für B2B Unternehmen im Chat
  • Du bist verantwortlich für eine einwandfreie Kommunikation in den Chat-Gesprächen

 

Die Arbeitszeiten sind flexibel und wir bieten den Service derzeit von 9 bis 21 Uhr an. Wir bieten eine Anstellung in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) an. Zudem erhältst du ein attraktives Gehalt und wirst in einer dynamischen und internationalen Arbeitsumgebung arbeiten.

 

Wenn das interessant klingt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

 

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen per Email an jointheteam@finnchat.de

Bei Fragen melde Dich gerne bei verena.weirich@finnchat.de 

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